不同年龄人群在电商时代选择线下商场消费的原因调查
1-7题12-18岁答
8-14题19-45岁答
15-21题46岁以上答
1. 您的年龄是
12‑18
19‑45
46岁以上
2. 你和家人朋友会去线下商场购物吗(12‑18岁要做的其他年龄段请勿选择)
几乎不去
偶尔去
经常去
每次出门都去
3. 相比网购,你愿意去商场的主要原因是?(12‑18岁要做的其他年龄段请勿选择)
可以亲手摸到看到实物
想当场拿到商品,不用等快递
喜欢逛街的氛围,线上没有这种感觉
没有,更喜欢网上买
4. 什么情况下你更想去商场而不是网购?(12‑18岁要做的其他年龄段请勿选择)
买衣服鞋子要试穿
想出去玩顺便消费
想要立刻得到商品
不喜欢等待快递
没有特别原因,单纯喜欢逛街
其他
5. 你觉得网购缺少商场里哪种体验?(12‑18岁要做的其他年龄段请勿选择)
吃东西和游玩的快乐
亲自挑选东西的乐趣
和家人朋友一起出门的感觉
可以试穿试用
没觉得缺少什么
其它
6. 你觉得未来你会更多选择线上还是线下消费(12‑18岁要做的其他年龄段请勿选择)
更多线上
更多线下商场
两者差不多
不确定
7.您觉得未来线下商场会?
依然不可替代
慢慢萎缩
大部分被线上取代
不好说
8. 在电商普及的情况下,你依旧会选择线下商场消费的频率是(19‑45岁要做的其他年龄段请勿选择)
很少,基本网购
偶尔,每个月1‑2次
经常,每周1‑2次
几乎每周都去
9. 电商普及的前提下,你仍选择线下商场消费最主要原因?(19‑45岁要做的其他年龄段请勿选择)
可以实地触摸、试用、试穿商品
及时拿到商品不用等待快递
逛街属于社交约会休闲活动
担心线上买到假货,货不对版
商场配套餐饮娱乐,一站式放松
线下售后服务更方便
其它
10. 什么商品你优先选择线下商场购买,不网购(19‑45岁要做的其他年龄段请勿选择)
服饰、鞋、包(需要试穿)
家电数码(需要体验)
餐饮、娱乐服务
首饰美妆(需要试用)
基本所有东西都需要网购
其它
11. 你去线下商场消费时最看重什么(19‑45岁要做的其他年龄段请勿选择)
商品品质与体验感
优惠折扣价格
环境、停车配套便利
社交陪伴、和家人朋友一同出行
12. 线上价格更低时,你还会选择线下商场的原因是(19‑45岁要做的其他年龄段请勿选择)
追求即时体验、休闲感,不在意差价
需要现场确认商品质量
社交约会需要线下场景
退换售后更安心
不会,价格低就选线上
其它
13. 你认为电商时代,线下商场最大的优势是什么?(19‑45岁要做的其他年龄段请勿选择)
实物体验
休闲社交场景
即时获得商品
售后便捷
14.您觉得未来线下商场会?
依然不可替代
慢慢萎缩
大部分被线上取代
不好说
15. 现在网上买东西很方便,你会去线下商场购物吗(46岁以上作答其他年龄段请勿选择)
基本不去
偶尔去
经常去
几乎每周都去
16. 网购越来越方便,您仍选择线下商场消费的主要原因是?(46岁以上作答其他年龄段请勿选择)
看得见摸得着,放心质量,怕线上假货
不会操作网购、不习惯线上购物
逛街同时散心,与别人交流
当场拿到商品,更加方便
17. 哪些东西您优先在商场购买,不愿网购(46岁以上作答其他年龄段请勿选择)
蔬菜水果等生鲜
衣服鞋帽,需要试穿
家电日用品,可以现场查看
金银首饰等贵重物品
大部分东西愿意网购
其他
18. 如果线上商品更便宜,您是否会改变选择(46岁以上作答其他年龄段请勿选择)
不会,还是线下更踏实
看商品种类,贵重物品坚持线下
愿意尝试网购,但仍有顾虑
价格差很多就选择线上
不懂网购,没法选择线上
其他
19. 网上购物对您最大的困难是什么(46岁以上作答其他年龄段请勿选择)
不会手机操作下单
看不到实物担心质量不好
快递收货取货麻烦
没有困难,网购很熟练
20. 相比网购,您觉得线下商场的好处是?(46岁以上要作答,年龄段请勿选择)
看得见实物减少受骗风险
出门活动丰富生活
现场咨询店员有人讲解
没有明显好处
21. 您觉得未来线下商场会?
依然不可替代
慢慢萎缩
大部分被线上取代
不好说
关闭
更多问卷
复制此问卷