广州市海珠区居民公共法律咨询服务现状调查
您好!我们正在开展关于广州市海珠区公共法律咨询服务现状的调研,旨在了解居民对公共法律咨询服务的使用体验与需求,为优化本区公共法律服务提供参考。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄段是
请选择
3. 您的文化程度是
初中及以下
高中/中专/技校
大专/本科
硕士研究生及以上
4. 您的职业是
党政机关/事业单位人员
企业职工
个体工商户
自由职业者
学生
退休人员
其他
5. 您通过哪些渠道了解过公共法律咨询服务(可多选)
社区宣传栏/公告
政府官网/政务公众号
电视/报纸等传统媒体
社交平台推广
亲友介绍
线下宣传活动
从未了解过
其他渠道
6. 您是否使用过广州市或海珠区提供的公共法律咨询服务
是,经常使用
是,使用过1-2次
从未使用过
7. 如果您使用过公共法律咨询服务,请对以下方面进行评价;未使用过可跳过本题
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务场所的便利性
服务人员的专业程度
解答问题的清晰度
服务响应的及时性
整体服务态度
8. 您更偏好通过哪些方式获取公共法律咨询服务(可多选)
线下社区法律服务站/司法所
公共法律服务中心窗口
12348法律服务热线
线上公共法律服务平台/小程序
律师在线咨询直播/短视频
其他方式
9. 您在遇到哪些问题时会考虑寻求公共法律咨询服务(可多选)
婚姻家庭纠纷
邻里纠纷
劳动争议
消费纠纷
房产物业纠纷
合同纠纷
交通事故/人身损害赔偿
行政相关问题
刑事相关问题
其他法律问题
10. 您对下列关于公共法律咨询服务的说法的认同程度是
很不认同
不认同
一般
认同
很认同
公共法律咨询服务能够解决我的实际问题
公共法律咨询服务很容易获取到
公共法律咨询服务费用合理(免费)
公共法律咨询服务的信息可信可靠
海珠区的公共法律咨询服务宣传力度足够
11. 如果您希望公共法律咨询服务加大资源投入,请您对不同领域分配投入占比,总和需为100%
社区线下法律咨询点建设
线上咨询平台优化
服务人员专业能力培训
服务宣传推广
特殊群体上门服务
12. 您认为当前海珠区公共法律咨询服务最主要的问题是什么
宣传不到位,很多人不知道有这项服务
服务地点不方便,距离太远
线上平台不好用,响应速度慢
服务人员不专业,解决不了问题
可咨询的问题范围太窄
没有明显问题
不清楚
13. 您向有需要的亲友推荐海珠区公共法律咨询服务的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 您对优化广州市海珠区公共法律咨询服务还有哪些意见或建议?
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