2024年9月儿科患儿(家属)满意度调查
为了解您的需求,给您的孩子提供更好的医疗服务,请您客观填写本调查问卷,感谢您对我们工作的支持,谢谢参与!
1. 您孩子是第几次在本院住院?
第一次
第二次
三次及以上
2. 您初到病房时,护士给您介绍病房的环境和相关要求吗?(如怎样订餐、使用微波炉、传呼器、水电、介绍科主任、护士长、主管医生、责任护士等)
介绍的很清楚
介绍了,但没有听明白
没有
3. 您对病房护士的服务总体感觉如何
很满意
满意
一般
不满意
4. 您觉得护士的技术水平如何
很好
好
一般
不好
5. 您有问题向护士询问时,护士给您解释是否有耐心、清楚?
是
偶尔是
不是
6. 护士能主动巡视病房,询问您的需求吗?
能
大部分能
白天能,晚上不能
不能
7. 在您输液过程中,护士是否会定时巡视、观察或了解您的情况?
经常
大部分
偶尔
不会
8. 病房环境能经常保持干净整洁,通风良好吗?
一直能
大部分时间能
偶尔能
不能
9. 病室能经常保持安静,病房噪音控制较好,不影响孩子休息吗?
一直能
大部分能
偶尔能
不能
10. 对疾病治疗和恢复有疑问时,医生能耐心解释和安慰您吗?
都能
偶尔能
不能
11. 医生接诊/查房时态度亲切,耐心倾听您诉说孩子病情吗?
能
偶尔
不能
12. 医生能用通俗语言讲解病情、检查、用药目的及风险吗?
能
偶尔
不能
13. 您对主管医生诊疗技术的评价
很好
好
一般
不好
14. 您对儿科的整体评价
很满意
满意
一般
不满意
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