三门峡经济开发区社区卫生服务中心满意度调查问卷

本问卷实行匿名调查，所有信息仅用于服务改进，不作其他用途。
您好!
        为全面了解广大群众就医体验，查找门诊工作中存在的不足，更好地为大家提供优质医疗卫生服务，为进一步提升门诊服务质量。恳请您根据实际感受如实填写，感谢您抽出宝贵时间给予支持与配合！
1. 您来本院的就诊频率?
2. 您来本院就诊的原因是?
3. 您在诊疗期间对本院总体印象如何?
4. 您对本院就诊流程及秩序是否满意？
5. 您对本院门诊提供的便民措施是否满意？
6. 您对医师解答问题、病情解释的清楚程度是否满意？
7. 医生在诊疗过程中是否注意保护患者隐私?
8. 您对收费窗口工作人员的服务态度及业务能力是否满意？
9. 您对您的诊疗项目及费用明细是否了解？
10. 您对药房工作人员的服务态度及业务能力是否满意？
11. 药房工作人员是否向您告知药品的服用方法及注意事项，并耐心解答您的疑问?
12. 您对分诊台工作人员的服务态度及工作能力是否满意？
13. 遇到问题或疑问时，您对导诊人员的解答、指引服务及需求回应是否满意?
14. 您觉得本次就诊接诊等候时间如何?
15. 您本次就诊的科室
16. 您对本院门诊诊疗、咨询服务、药品供应等方面还有哪些意见和建议？
问卷到此结束，再次衷心感谢您对本院医疗服务工作的支持！
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