企业 AI 智能体应用诊断问卷
// 一、企业画像
【填空】公司 / 品牌名称 *
1. 【单选】您所在的行业
A.制造业
B.零售电商
C.贸易批发
D.专业服务（咨询·财税·法律）
E.教育培训
F.医疗健康
G.餐饮酒店
H.建筑地产
I.物流供应链
J.其他
2. 【单选】您的角色
A.企业主 / 创始人
B.高管（CxO·总监）
C.部门负责人
D.业务或技术骨干
E.HR / 行政
F.数字化/IT负责人
G.其他
3. 【单选】团队规模
A.1-20 人
B.21-100 人
C.101-500 人
D.501-1000 人
E.1000 人以上
// 二、数字化与 AI 基础
4. 【多选】贵企业目前使用了以下哪些数字化系统或工具?
A.OA / ERP / CRM 等业务管理系统
B.财务 / 人事管理系统
C.客服 / 工单系统
D.电商 / 门店 / 销售管理系统
E.企业微信 / 钉钉 / 飞书等协同办公工具
F.基本没有使用系统化工具
G.其他（请注明:）
5. 【多选】贵企业使用过以下哪些类型的 AI 应用?
A.AI 对话助手（豆包、ChatGPT、文心一言等）
B.AI 工作平台 (Codex,千问办公,豆包工作,WorkBuddy 等)
C.AI 绘图 / 设计工具（Midjourney、即梦等）
D.智能客服 / 语音机器人
E.AI 数据分析 / 报表工具
F.AI 代码辅助工具
G.业务流程自动化工具（RPA、智能体等）
H.其他（请注明:）
6. 【单选】您对「AI 智能体（AI Agent）」的了解程度是?
A.非常了解，能清晰说明
B.了解大概，知道是什么
C.听说过，但不太清楚
D.完全没听说过
7. 【单选】贵企业目前的 AI 工具使用情况
A.已在核心业务中深度使用
B.部分岗位 / 环节有使用
C.仅个人尝鲜试用
D.还没用但想了解
E.完全没接触
8. 【评分】团队对引入 AI 提效的接受度（1=保守观望，5=积极拥抱）
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
// 三、业务痛点（诊断核心）
9. 【多选】当前最耗人、最痛的业务环节
A.获客与营销
B.销售转化与跟单
C.客服与售后
D.内部协同与文档
E.人事招聘与培训
F.财务对账与报销
G.供应链与库存
H.数据分析与报表
I.内容生产（图文·视频）
J.其他
10. 【多选】上述环节目前主要靠什么方式处理
A.纯人工手工
B.有系统但不够智能
C.部分外包给第三方
D.靠老员工经验
E.其他
11. 【多选】这些痛点带来的主要影响
A.人力成本高
B.效率慢、响应差
C.易出错漏
D.决策缺数据支撑
E.客户体验差
F.其他
12. 【单选】针对上述问题，贵企业是否尝试过通过数字化或 AI 手段解决?
A.已实施并持续使用
B.已实施但效果不理想
C.正在评估 / 试点中
D.有计划但尚未启动
E.尚未考虑
13. 【单选】这些环节每年「浪费」的隐性成本估计（选填）
A.10 万以内
B.10 - 50 万
C.50 - 200 万
D.200 万以上
E.说不清
// 四、智能体需求与期望
14. 【多选】最希望 AI 智能体优先帮您解决哪类问题
A.自动处理重复事务
B.辅助经营决策（投流·定价·选品）
C.智能客服与销售
D.搭建知识库与培训
E.数据自动汇总分析
F.跨系统自动流转
G.其他
15. 【单选】您期望的合作方式
A.AI 应用培训（让团队会用）
B.智能体定制搭建
C.FDE 现场交付陪跑落地
D.整体 AI 转型方案
E.先做诊断再决定
16. 【单选】预算参考（选填）
A.1 万以内
B.1 - 5 万
C.5 - 10 万
D.10 万以上
E.需按方案报价
// 五、企业基本信息
17. 您最希望我们先帮您诊断哪个具体环节（选填）
18. 联系人姓名
19. 手机号 或微信号
20. 【单选】是否愿意先做一次免费的 AI 应用诊断
A.愿意，请尽快联系我
B.先发些资料了解
C.暂时不需要
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