海南文旅APP用户需求调查问卷（精简分流版）

为了给您提供更优质、便捷的海南旅游服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。问卷采取匿名方式，感谢您的宝贵意见！

问卷分流说明：本问卷设有智能分流。回答第5题后，未去过海南者仅需回答未去过专区即可提交；去过海南者进入去过专区深入了解实际行程偏好与APP服务需求。

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18岁以下18-35岁36-50岁51岁及以上

3. 您的常住地

海南省内海南省外

4. 您的月收入（或可支配收入）

3000元及以下3001-8000元8001-15000元15000元以上

5. 您的出行偏好模式

自由行/自助游团队游/跟团定制游/半自由行

6. 您是否去过海南旅游/度假？

从未去过去过1次去过2-3次去过4次及以上

7. 您未来是否有计划前往海南旅游？

近期有计划（半年内）观望中/视情况而定暂无计划

8. 影响您尚未前往海南的主要原因

交通/距离较远或成本高消费预算不足/担心物价高对海南旅游资源/玩法缺乏了解假期时间有限更偏好其他目的地

9. 如果有一款“海南官方文旅APP”，您最希望它提供什么帮助？

权威的新手避坑/旅游攻略新人专享的优惠券/特价机票酒店一站式查景点、路线与天气真实的用户点评与行程推荐

未去过海南的用户答题至此结束，感谢您的参与！

去过海南专区

10. 您最近一次去海南的主要目的

休闲度假/避寒观光免税购物水上运动/户外探索（冲浪、潜水等）商务/探亲/研学

11. 您在海南游玩时的主要同行人

独自一人情侣/夫妻亲子家庭朋友/同事

12. 您在海南旅游期间，单次人均消费预算（不含大额购物）

2000元以下2000-5000元5001-10000元10000元以上

13. 您在海南消费最多的项目

住宿酒店餐饮美食景区门票/娱乐项目免税品及当地特产

14. 您目前在海南旅游时，主要使用哪些平台获取信息/预订服务？

综合OTA平台（携程、美团、飞猪等）内容/社交平台（小红书、抖音等）地图导航App（高德、百度等）海南当地官方小程序/APP

15. 如果使用“海南文旅APP”，您最看重或最希望使用的核心功能

权威信息：官方认证的景点/酒店/美食排行榜与避坑指南便捷服务：门票/酒店一站式预订及一码通行（免排队）免税专区：免税店提货指引、优惠券领取及正品比价智能行程：AI一键生成个性化海南游玩路线特惠福利：政府文旅消费券发放与专属折扣实时服务：人流拥挤度查询、天气/海浪预测及一键救助

16. 对于APP中的“社交/互动”功能，您最感兴趣的是

结伴同游/打卡组队真实行程路线分享与点评参与官方文旅活动/印章打卡赢奖品不感兴趣，只当作工具软件使用

17. 您认为目前海南旅游过程中，最亟需通过官方APP解决的痛点是

物价不透明/遭遇宰客或虚假宣传热门景点/免税店排队时间长交通出行/接驳不便维权投诉渠道不顺畅、处理慢

18. 您对这款海南文旅APP的整体期待或建议是

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