公司餐厅满意度暨就餐率提升调查问卷

尊敬的各位同仁:

为更好优化食堂就餐环境、食品安全、菜品质量与服务水平,精准查找食堂现存问题,提升您的就餐体验与食堂就餐率,现开展本次问卷调查。问卷仅用于食堂改善提升,预计用时5—8分钟。请您根据最近一个月的真实体验如实作答,感谢您的支持与宝贵建议!

评分说明: 5分=非常满意,4分=满意,3分=一般,2分=不满意,1分=非常不满意,0分/不了解=未体验或无法评价。

一、基本个人信息与就餐频率
你的楼层为
你目前的就餐梯次是?
过去一个月,午,晚餐偏向哪种就餐方式?
过去一个月,您午,晚餐在食堂就餐的频率是:

二、食堂就餐体验

您去食堂就餐的主要原因是什么?
经统计,目前同事平均消费为18.6元/人/餐,你认为是否合理?
您能接受的食堂价格是:
评分说明: 5分=非常满意,4分=满意,3分=一般,2分=不满意,1分=非常不满意,0分/不了解=未体验或无法评价。
食品安全 & 食材放心度
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 不了解
食材新鲜度、无变质、无异味 
杜绝隔夜剩菜、隔餐复热菜品售卖
肉类品质放心
蔬菜新鲜度
用油质量放心
食堂餐具消毒、卫生规范
食堂环境卫生
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 不了解
地面、餐桌、就餐区域干净整洁、无油污杂物
垃圾桶清理及时、无异味溢出
后厨窗口、操作台面干净整洁 
通风、照明、整体环境舒适
蚊虫控制到位
菜品质量与口味
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 不了解
日常菜品口味适中(不咸不淡、不油腻) 
菜品荤素搭配合理
菜式丰富不单调 
菜品热度充足,无冷菜、凉饭现象 
每日菜式更新、有新菜品推出 
主食、汤品满意
价格与性价比
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
  • 不了解
食堂餐价合理、性价比高
就餐环境与效率
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 不了解
开餐时间合适
去晚也能吃到菜
过去一个月,您在食堂遇到以下情况的频率
  • 没有
  • 偶尔一次
  • 多次
隔夜菜/复热菜
菜品中有异物
冷菜凉饭
去晚没菜
服务态度差
餐具不洁
您对食堂整体满意度打分
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
打分
若食堂显著改善(如:增加小碗菜,个性化定制,优化口味等)您是否愿意增加食堂就餐次数?

您希望食堂增加哪些类型:

面类
盖浇饭
定制营养餐
送餐上门

您对食堂食材、卫生、服务、价格、管理的其他建议:


三、非食堂就餐情况调查
您从什么时候开始减少或不在食堂就餐?
选择不在饭堂就餐的主要原因有:
你为什么选择外出就餐?
你为什么选择外卖点餐?
你外出吃饭或点外卖时多选择:
你外出就餐或点外卖平均每次费用?(饭堂餐均价18.6元)
与食堂餐均价18.6元相比,你愿意多花的钱的原因是?
您希望的意见反馈方式是:
中秋节,国庆节当天在食堂就餐需求
联系方式:(微信同号)
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