主动健康服务一年满意度与知识掌握程度调查问卷

尊敬的病友：

您好！您参与我们的“肾移植术后主动健康赋能服务”已经满一年了。为了了解您对这项服务的真实感受，以及您在术后自我管理方面的收获，我们设计了这份问卷。您的回答将帮助我们改进服务质量，也为其他肾移植病友提供更好的支持。

填写说明

1.答案没有对错之分，请根据您的真实感受和实际情况填写

2.预计填写时间约15-20分钟

3.所有信息仅用于研究分析，不会影响您后续的医疗服务

1. 请输入您的手术日期：
2. 您的性别：
3. 您的年龄段：
4. 您的学历：

第一部分：服务满意度评价

提示： 请根据您过去一年接受主动健康服务的真实体验，对以下各方面进行评价。请在相应的数字上打“√”。（5=非常满意，，4=满意，，3=一般，2=不满意，1=非常不满意）

5. 服务提供的健康教育内容（如药物管理、饮食指导、运动建议等）的全面性
6. 健康教育内容的实用性和易懂性（是否容易理解、便于操作）
7. 服务中提供的个性化指导（针对您个人情况的建议，而非通用内容）
8. 服务对心理支持和情绪疏导的覆盖程度
9. 医护的沟通态度和亲和力
10. 医护的专业能力和知识水平
11. 沟通过程中您感受到的尊重和理解（如耐心倾听您的想法）
12. 您在健康决策中的参与程度（如共同制定目标、选择方案）
13. 服务在提升您主动管理健康的意识方面的帮助
14. 服务在增强您应对术后问题的信心方面的帮助
15. 服务在促进您养成健康生活习惯方面的实际效果
16. 服务在帮助您更好地与家人沟通健康问题方面的作用
17. 服务联系/随访的频率是否合适
18. 服务联系方式（如电话、微信、门诊等）的便捷性
19. 服务时间安排的灵活性（是否打扰日常生活）
20. 紧急情况下能及时联系到团队的保障程度
21.

总体而言，您对本次为期一年的主动健康服务的整体满意度

22.

您会向其他需要肾移植的病友推荐我们的主动健康服务吗？

第二部分：术后知识掌握程度测评

提示： 以下是关于肾移植术后自我管理的一些知识问题。请根据您的理解选择答案。如果您不确定，可以选择“不知道”。单选题

23. 关于免疫抑制剂（如他克莫司、环孢素等），以下说法正确的是：
24.

服用他克莫司（普乐可复）期间，应避免食用以下哪种食物？

25. 如果某天忘记服用免疫抑制剂，正确的做法是：
26. 以下哪项可能是移植肾排斥反应的信号？
27. 排斥反应通常发生在什么时间？
28. 肾移植术后更容易发生感染，主要是因为：
29.

以下哪项是您应该每天监测的指标？

30.

当出现感冒症状（如发热、咳嗽）时，正确的做法是：

31.

肾移植术后关于饮食，以下说法正确的是：

32.

关于术后运动，以下建议正确的是：

第三部分：自我管理行为评估

提示： 请根据您过去一个月的实际情况，选择最符合的答案。（5=总是，4=经常，，3=有时，2=偶尔，1=从不）
33. 我按照医嘱准时、按量服用免疫抑制剂
34. 我每天记录尿量、血压、体重等指标
35. 我注意观察移植肾区域是否有疼痛、肿胀等异常
36. 我控制盐的摄入，避免高钠食物
37. 我保持均衡饮食，注意营养搭配
38. 我经常进行适度的身体活动（如散步等）
39. 主动健康服务帮助您更好地与家人沟通健康问题
40. 按时复诊，不无故缺席
41. 当身体出现异常时，我会主动联系医疗团队
42. 我注意个人卫生（如勤洗手）以预防感染
43. 我能有效管理情绪，保持心态平稳

第四部分：心理社会适应度

提示： 请根据您的真实感受，选择对以下说法的同意程度。（5=完全不同意，4=不同意，3=不确定，2=同意，1=完全同意）

44. 我对移植肾的未来功能感到担忧
45. 我有时会担心排斥反应的发生
46. 我对自己管理术后健康没有信心
47. 我觉得自己在术后健康管理中不用负责任
48. 我不能够积极面对术后生活中的挑战
49.

在过去一年的主动健康服务中，您觉得最有帮助的内容或环节是什么？

50.

您认为主动健康服务还有哪些方面可以改进？

51.

您想对医疗团队说的话：

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