2026年9月满意度调查
尊敬的客户:
您好!欢迎您来中关村医院健康管理中心体检!请您抽出宝贵的几分钟时间,填写以下意见反馈表,以不断改进我们的工作,不断提高服务质量。期待您的意见及建议!
一、一般情况
1. 性别:
男
女
2.年龄:
3.您是初次来我院体检吗?
是
否
4.体检类型
单位健康体检
个人健康体检
入职
执业认证
其他
二、对护理服务满意度
1.您对护士的仪表是否满意?(6分以下请描述原因)
10分(很满意)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(很不满意)
2.您体检过程中是否得到护士的热情接待?(6分以下请描述原因)
10分(很热情)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(很不热情)
3.您对护士的服务态度、文明用语是否满意?(6分以下请描述原因)
10分(很满意)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(很不满意)
4.工作人员是否主动为您提供服务?(6分以下请描述原因)
10分(很主动)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(很不主动)
5当您提出问题,护士能否耐心解答?(6分以下请描述原因)
10分(很有耐心)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(没有耐心)
6.护士能否根据您的病情给予您介绍有关的健康教育知识?(6分以下请描述原因)
10分(介绍全面)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(没有介绍)
7.操作前是否告知您注意事项?(6分以下请描述原因)
10分(告知全面)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(没有告知)
8.操作前后是否注意保护您的隐私?(6分以下请描述原因)
10分(保护很好)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(没有保护)
9.您对护士操作是否满意?(6分以下请描述原因)
10分(十分满意)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(不满意)
10.您对医生的操作是否满意?(6分以下请描述原因)
10分(十分满意)
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分(不满意)
11.您对体检过程中满意的岗位
前台
抽血
内科
外科
眼科
身高体重血压
心电图
彩超
标本留取
导检
12.您对体检中心护理工作的建议
13.您的体检地点
医院本部
中科大厦分部
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