大学单人单桶洗衣服务

一、基本信息
1. 您的性别：
2. 你的住宿情况：
3. 你每月生活费大致为
4. 你平均每周洗衣服次数
5. 你目前主要采用的洗衣方式
6. 你是否使用过校园公共自助洗衣机
7. 如果学校洗衣店开设单人单桶洗衣服务，你是否愿意尝试
二、现有校园公共洗衣竞争性评价
8. 你对目前校园洗衣方式的总体满意程度
9. 请对现有校园公共洗衣房的以下方面进行满意度打分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
卫生状况
价格水平
距离与便利性
等待时间
设备可靠性
支付便捷性
客服与退款处理
个性化
10. 你对现有校园公共洗衣房最不满意的地方是？
三、顾客需求重要度调查
11. 请根据你在选择或使用校园单人单桶洗衣店服务时的重视程度，对以下因素打分：
1＝非常不重要，2＝不重要，3＝一般，4＝重要，5＝非常重要。
即使没有使用过，也请按你的期望填写
卫生安全
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
专人专桶，不与他人混用
每次使用前后有消毒或自清洁
可查看消毒记录或清洗记录
衣物不染色、不损坏、不丢失
洗衣房干净、整洁、无异味
12. 便利性
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
距离宿舍近，步行5分钟以内
营业时间为24小时或早6至晚12可用
可线上预约，免排队
实时显示空闲机器和剩余时间
有取送衣服务
取送衣服务可预约时间段多
13. 时间效率
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
单次洗衣时间不超过45分钟
提供快洗、标准、强力等多种不同时间模式
14. 价格支付
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
单次价格合理，如3-6元
无最低充值，按次付费
支持微信、支付宝、校园卡等多种方式
有月卡、套餐或满减优惠
15. 设备功能
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
洗烘一体或配有独立烘干机
运行噪音低，不打扰宿舍
洗衣房干净
个性化程度高，可选择洗衣液品牌，选择是否留香
16. 服务信息
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
退款、客服处理方便
小程序信息准确，如价格、时间、空位
保护个人隐私和支付安全
17. 洗衣桶
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
个性化程度高，可以有个人专属定制元素
桶容量足够容纳一周的衣物
丢失或损坏后可以凭借之前的订购记录半价获得一个新的
桶材质安全，洗衣无有害物质
桶光滑，洗衣时对衣服无刮伤损害
桶内自带简易除菌功能
18. 增值服务
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
可寄存洗护用品
商家可在送还衣物同时帮忙代取附近其他物品（如快递、餐食等）
假期可寄存桶并有日常维护
四、支付意愿与使用场景
19. 你能接受的单人单桶标准洗最高单次价格
20. 你能接受从商家取衣到送回衣物的最长总时间
21. 你更希望单人单桶洗衣店的营业时间
22. 请从第三题的需求编号中，选出你最看中的三个因素
第一
第二
第三
23. 如果价格合理，你每月使用单人单桶洗衣店的频率可能是
24. 你对校园单人单桶洗衣店还有什么建议或担忧？
更多问卷 复制此问卷