开学校园食堂服务与食品安全满意度调查
您好！本问卷旨在了解您对食堂整体服务与食品安全的评价，所有题目无对错之分，请根据实际感受作答。问卷预计用时5分钟，感谢您的参与！
请先填写以下基本信息，用于后续统计分析。
1. 填表人信息
姓名：
班级/部门（202X级XX班）：
2. 联系方式
（仅作为问题追溯调查使用，至少选填一项即可）
电话
微信
QQ
以下题目用于评价食堂总体满意度、食品安全与卫生、菜品质量与服务，请按实际感受选择。
3. 您对食堂整体服务与食品安全的总体满意度
非常满意（20分）
一般（16分）
不满意（12分）
食品安全与卫生（40分）
4. 您是否能在食堂显著位置看到营业执照、食品经营许可证、健康证、投诉电话等公示信息？
经常看到（5分）
偶尔看到（4分）
没注意（3分）
几乎没看到（2分）
完全没有（1分）
5. 工作人员着装、口罩、手套、帽子等卫生规范情况
非常规范（5分）
比较规范（4分）
一般（3分）
不太规范（2分）
非常不规范（1分）
6. 工作人员打餐操作是否卫生，如不用手直接接触食物、不对着食物咳嗽说话等
非常卫生（5分）
比较卫生（4分）
一般（3分）
不太卫生（2分）
非常不卫生（1分）
7. 餐具清洁程度：是否无油污、无水渍、无残渣
非常干净（5分）
比较干净（4分）
一般（3分）
不太干净（2分）
非常不干净（1分）
8. 就餐区、打餐台、后厨可见区域的卫生情况
非常干净（5分）
比较干净（4分）
一般（3分）
不太干净（2分）
非常不干净（1分）
9. 您是否在饭菜中发现过异物，如头发、虫、塑料等？
从未发现（5分）
几乎没有（4分）
偶尔发现（3分）
多次发现（2分）
经常发现（1分）
10. 您是否吃到过变质、异味、夹生、不新鲜的食物？
从未吃到（5分）
几乎没有（4分）
偶尔吃到（3分）
多次吃到（2分）
经常吃到（1分）
11. 您是否看到剩菜回收再售卖、隔夜菜反复使用等现象？
从未看到（5分）
几乎没有（4分）
偶尔看到（3分）
多次看到（2分）
经常看到（1分）
菜品质量与服务（40分）
12. 打餐效率、排队时长是否合理
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
非常不满意（1分）
13. 服务态度是否主动、耐心
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
非常不满意（1分）
14. 菜品口味是否满意
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
非常不满意（1分）
15. 菜品种类、荤素搭配、风味多样是否满意
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
非常不满意（1分）
16. 菜品分量是否充足、不缺斤短两
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
非常不满意（1分）
17. 价格是否合理、性价比高
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
非常不满意（1分）
18. 营养搭配是否合理，适合日常就餐
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
非常不满意（1分）
19. 意见反馈渠道是否畅通、整改是否有回应
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不太满意（2分）
非常不满意（1分）
20. 您是否发现或遇到以下问题？（不计分，但会作为重点核查线索）
饭菜中有异物（头发、虫、塑料等）
吃到变质、异味、过期食品
餐具明显不干净、有残渣
工作人员明显带病上岗（如咳嗽、发烧仍打餐）
后厨或打餐区卫生极差
发现剩菜回收再售卖
曾因食堂食品出现身体不适
未发现上述问题
其他（请在意见建议中说明）
21. 选填——您对食堂的改进建议（可围绕食品安全、菜品、服务、价格等）：
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