（市妇幼）药剂科药事服务满意度问卷调查2026年9月

尊敬的临床医务同事：
       为了更好、更有效地为临床服务，药剂科现向您发出调查问卷，征求您关于药事服务工作的意见，请根据您的真实情况和感受回答我们以下问题，感谢您对我们工作的支持！
1. 您的年龄
2. 您在院工作的时间
3. 您的职称是
4. 您的职业是？
5. 您所在的科室是？（请填写您目前所在科室，如儿内一科、儿内二科、妇科等）
6. 您对我院目前执行的国家集采药物管理考核有无意见？如有，请详细描述
7. 您对我院目前执行的抗菌药物管理考核有无意见？如有，请详细描述
8. 您对我院目前执行的国家基本药物管理考核有无意见？如有，请详细描述
9. 您对我院目前精麻药品全流程管理有无优化建议？如有，请详细描述
10. 您对我院目前新药采购全流程有无优化建议？如有，请详细描述
11. 您对我院目前执行的药物不良反应报告管理考核有无意见？如有，请详细描述
12. 您对药剂科药师工作时的仪表与仪态的满意度
13. 请详细描述”药师工作时的仪表与仪态“让您感到不满的内容，以便我们持续改进，感谢您的支持！
14. 您对药剂科药师沟通交流言辞的满意度
15. 您对药剂科药师职业精神（爱岗敬业方面）的满意度
16. 您认为药剂科出现“缺药”，这一现象的频率如何？
17. 请您列举您认为”缺药频繁、较频繁或非常频繁“的药品品种，以便我们查找原因，持续改进，感谢您的支持！请尽量将药品名称写出。
18. 您对药剂科“药品效期管理”，这一工作的满意度？
19. 请您详细描述”药品效期管理“让您感到较不满意或非常不满意的内容，以便我们持续改进，感谢您的支持！
20. 您对药剂科“药品批号管理”，这一工作的满意度？
21. 请详细描述”药品批号管理“更换较频繁或很频繁的药品品种，以便我们查找原因，持续改进，感谢您的支持！
22. 冷链药品在医嘱摆药单上做了标识并告知您了吗？
23. 住院窗口药师摆药、发药的及时性
24. 门诊窗口药师发药的及时性、准确性、用药交代满意度
25. 药师对您咨询的问题的回复
26. 药师到临床科室检查小药柜工作的满意度
27. 药师到临床科室征求意见的满意度
28. 您对药师到临床科室征求意见工作是否有优化改进建议，如有，请详细描述
29. 除了以上问题，若您对药剂科的药事工作还有其他意见或建议，请您在此处留下您的宝贵意见和建议!
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