轻搬运服务用户调研

1. 最近3个月，您是否在超市、火车站、机场、医院等场景，一个人拿过较重或较多的东西?
2. 当时是否出现:总重超过5kg、要走超过300米、要上下楼、赶时间?
3. 您的年龄
4.性别
5.居住楼层
6.有无电梯?
7. 您是否经常出差、旅游、逛超市、去医院?
8.您是否知道“棒棒军”“小红帽”这类帮忙提东西的服务?
9.最近1个月，类似“提不动、需要人帮忙”的情况发生了几次?
10. 最常发生在哪些场景?
11。通常物品是什么?
12.重量多少?
13. 距离多远?
14.有没有电梯?
15. 通常什么时间?
16.是否赶时间?
17. 当时您是怎么解决的?
18. 是否因为搬运问题出现放弃购买/少买?
19.关于轻搬运服务您最担心什么?
20. 您用过闪送、货拉拉、超市配送吗?
21.价格、体验、不满意在哪?
22. 如果从目的地到终点有人帮您提，1公里内、20分钟内，以下哪些价格您会购买?
23. 无电梯上楼，每层加2元，能接受吗?
24. 夜间、雨天、高峰加价20%-50%，能接受吗?
25. 您更愿意按件、按重量、按距离、按时间，还是一口价?
26. 如果办月卡99元/8次，您会买吗?
27. 您希望怎么下单?
28. 您希望服务到哪?
29. 哪些保障能增加信任?
30.如果物品损坏，您期望怎么赔?
31 .您最可能在哪些位置扫码?
32. 0-10分，您多大程度愿意推荐给朋友?
33. 开放题:您最希望解决的一个问题是什么?还有什么建议?
更多问卷 复制此问卷