患者对病区优质护理服务满意度调查表(2026年第3季度)
尊敬的患者:您好!为持续提升优质护理服务质量,切实改善您的就医体验,特开展本次满意度调查。本问卷采用匿名形式,恳请您根据实际就医感受如实填写,您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据,感谢您的支持与配合!
1. 您住院的科室是
内一科
内二科
外科
儿科
康复科
妇产科
重症监护室
2.您对病区环境是否满意
非常满意
满意
不满意
3.护士站护理人员接待您时的态度是否热情、耐心、和蔼
非常满意
满意
不满意
4.护理人员解答您及家属疑问时是否细致、清晰、有耐心
非常满意
满意
不满意
5.责任护士是否定时巡查病房,及时观察您的病情变化并记录
非常满意
满意
不满意
6.责任护士是否根据您的病情,开展针对性的饮食、用药、康复指导
非常满意
满意
不满意
7.健康指导内容是否通俗易懂,是否耐心解答您的相关疑问
非常满意
满意
不满意
8.病房内卫生状况是否良好(卫生间整洁无异味)
非常满意
满意
不满意
9.病房内床单元、呼叫器、输液架等设施是否完好、可用
非常满意
满意
不满意
10.护理人员进行操作前,是否主动向您说明操作目的、流程及注意事项
非常满意
满意
不满意
11.护理过程中是否注重保护您的隐私(如操作时拉隔帘、轻声交流等)
非常满意
满意
不满意
12.住院期间责任护士给您的心理指导和关心是否满意
非常满意
满意
不满意
13.费用清单的条目和明细是否清楚?有疑问时解释是否满意?
非常满意
满意
不满意
14.住院期间,您对护士的出院指导是否满意
非常满意
满意
不满意
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