质量管理实战能力提升培训结业考试
本次考试为质量管理实战能力提升系列培训的结业考核,满分100分,请考生独立完成作答。
1. 您的基本信息:
姓名:
所在公司:
岗位:
第一部分:单项选择题,每题5分,共60分,请选择唯一正确的选项。
2. 内审策划中“基于风险的三维策划”不包含以下哪个维度?
过程重要度
过往绩效
变化程度
部门人员数量
3. 编制高质量检查表的关键原则之一是?
直接照搬标准条款
问“事实”不问“是否”
只问部门负责人
平均分配每个条款的问题数量
4. 以下哪种情况不应该开具不符合项?
完全不满足条款要求
系统性失效(同类问题在多个部门重复出现)
单纯的改进建议(如“可考虑优化表格格式”)
导致产品/过程风险的失控
5. 关于“纠正”与“纠正措施”的区别,正确的是?
两者没有区别
纠正就是消除根本原因,纠正措施只是解决眼前问题
纠正是把眼前问题解决(如返工),纠正措施是消除导致问题的根本原因
纠正措施不需要验证效果
6. 完整的纠正措施闭环四步法中,第一步是?
措施制定
原因分析
措施实施
效果验证
7. 亲和图(KJ法)的核心功能是?
理清多因多果的逻辑链
归纳杂念,从混乱中提炼结构
配对分析两组因素的关联
量化排序模糊关系
8. 在关联图中,关键瓶颈通常是?
入度和出度最高的节点
箭头最少的节点
起始节点
终止节点
9. 矩阵图的核心特点是?
用行列交叉矩阵分析两组因素的关联强弱
只能用于L型分析
不需要标注关联强弱
只分析单一因素
10. PDPC法(过程决策程序图法)的核心特点是?
事后分析问题原因
在设计阶段预测不利情况并制定应对措施
只做单一路径规划
不需要准备替代方案
11. 箭线图与网络图的主要区别之一是?
箭线图用箭线表示活动(双代号),网络图用节点表示活动(单代号)
两者完全一样
箭线图不能计算关键路径
网络图不强调工序依赖
12. 质量数智化的三层架构中,不包含以下哪一层?
采集层
平台层
应用层
独立决策层
13. 数智化落地的正确节奏“三步走”中,第一步是?
分析自动化
智能预测化
数据在线化
全面推广
第二部分:多项选择题,每题8分,共40分,少选、多选、错选均不得分,请选择所有符合题意的选项。
14. ISO 9001:2015相比2008版的核心升级包括哪些?
高阶结构(HLS),统一章节格式
风险思维前置,要求在全过程识别应对风险
领导力强化,最高管理者对体系有效性承担责任
单独设立“预防措施”章节
15. 数智化要警惕的“伪需求”包括哪些?
数据量不够、质量不高却建“大数据平台”
系统报警了没人响应,形同虚设的“AI自动决策”
功能很多但现场人员不会用、不愿用的“大而全”系统
用AI相机检测表面瑕疵的视觉检测应用
16. AI在质量管理中“已经落地的真实场景”包括哪些?
视觉检测替代人工目检
基于历史数据的质量预测模型
系统自动关联人、机、料、法、环数据的智能根因分析
完全取代质量工程师进行自动决策
17. 现场审核中,关于抽样技巧的正确做法包括?
分层抽样:不同班次、不同批次、不同人员
从最近往最早翻,优先看最新的,有问题再往前追
选有“故事”的样本:上次出过问题的批次
抽样量越多越好,确保覆盖面
18. 衡量质量数智化价值的指标包括哪些?
质量损失率下降
问题响应时间缩短
质量工程师效率提升
系统采购成本最高
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