旅游电子商务平台使用情况调查问卷
您好！本次问卷用于学术调研，匿名填写，数据仅用于研究，感谢您的配合！
1. 1.您是否使用过旅游电子商务平台预订旅游产品?（单选）
A.经常使用
B.偶尔使用
C.很少使用
D.从未使用
2. 2.您最常使用的旅游电商平台有哪些?（多选）
A.携程
B.飞猪
C.同程旅行
D.美团旅行
E.抖音旅游团购
F.其他
3. 3.您一般在平台上预订哪些旅游产品?（多选）
A.酒店/民宿
B.交通（机票、高铁）
C.景区门票
D.跟团游套餐
E.当地玩乐/定制游
F.租车服务
4. 4.您选择旅游电商平台最看重的因素是?（单选）
A.价格优惠
B.退改政策宽松
C.用户评价
D.售后保障
E.产品种类多
F.操作简单
5. 5.您认为旅游电商平台的价格透明度如何?（单选）
A.非常透明，无隐形消费
B.基本透明，少量隐形消费
C.一般，时有捆绑加价
D.透明度差，套路较多
6. 6.您是否遇到过平台商品虚假宣传，实物与描述不符的现象?（单选）
A.多次遇到
B.偶尔遇到
C.很少遇到
D.从未遇到
7. 7.您对旅游电商平台退改签规则的满意度?（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
8. 8.平台用户评价对您下单决策的影响?（单选）
A.影响很大，主要参考评价
B.有一定参考
C.影响较小，主要看价格
D.完全不参考
9. 9.对于平台大数据推送旅游产品，您的态度是?（单选）
A.喜欢，可以发现合适产品
B.无所谓
C.有点反感，推送重复
D.十分反感，希望关闭
10. 10.您认为旅游电商平台最需要改善的方面?（单选）
A.整治虚假宣传、刷好评
B.优化退改签规则
C.减少隐形消费捆绑销售
D.提高客服售后效率
E.丰富小众旅游产品
F.加强个人信息保护
关闭
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