中国服装零售行业消费者调研问卷
您好!我们正在开展一项关于国内服装零售行业的消费者调研,旨在了解消费者服装消费习惯与行业发展现状,为服装零售企业经营决策提供参考。问卷大约需要5分钟完成,所有信息仅用于统计分析,严格保密,请您放心填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄区间
请选择
3. 您所在的城市等级
请选择
4. 您的月均可支配收入大概是
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
5. 您平均多久购买一次新服装
每周1次及以上
每半个月1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
半年以上1次
6. 请分配您最近一年在各类服装上的消费占比(总和需为100%)
休闲日常装
商务正装
运动户外装
礼服/特殊场合服装
内衣家居服
童装(为孩子购买)
7. 您通过以下渠道购买服装的频率是?
几乎每次都买
经常购买
偶尔购买
从未购买
线下品牌实体店
商场专柜
街边个体服装店
批发市场
线上品牌官方网站
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
社交平台电商(抖音/小红书/微信视频号等)
直播带货平台
8. 请按照您选择服装购买渠道时的重视程度从高到低排序以下因素
价格优惠
款式丰富度
能否试穿
配送速度
售后服务质量
品牌信任度
9. 您在线上购买服装时遇到过哪些问题
尺码不合适退换麻烦
实物和图片色差大
面料材质与描述不符
发货速度慢
客服服务差
假货/仿品问题
个人信息泄露
10. 您在线下购买服装时遇到过哪些问题
款式更新慢,可选款式少
价格比线上高
尺码不全
服务态度差
店铺离家远,购物不方便
营业时间限制
11. 请您对以下服装购买渠道不同维度的满意程度进行评分
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
线下实体店价格实惠度
线下实体店款式丰富度
线下实体店购物体验
线上平台价格实惠度
线上平台款式丰富度
线上平台购物便捷性
12. 您购买服装时更看重哪些因素
品牌知名度
设计款式
面料材质
价格高低
舒适性
是否符合潮流
环保属性
售后服务
13. 您一般通过哪些渠道了解服装品牌/新款资讯
社交媒体(抖音/小红书/微博等)
好友推荐
品牌广告(线下/线上)
购物平台推荐
时尚杂志/穿搭博主
14. 您是否愿意为环保材质(有机棉、可回收面料等)的服装支付更高的价格
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
15. 您是否体验过服装品牌提供的线上定制服务(定制尺码、定制款式等)
从未体验过
体验过一次
体验过多次
16. 如果体验过定制服务,您对定制服务的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未体验过,不适用
17. 您尝试新服装品牌的意愿程度
完全不愿意(
0
)
非常愿意(
100
)
18. 您有多大可能向朋友推荐您常用的服装品牌
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
19. 请您对当下服装行业以下几个方面的重要程度进行评分(0分最不重要,100分最重要)
数字化营销(精准推荐、直播带货)
0
100
线上线下融合消费(线上下单线下取货/退换)
0
100
个性化定制服务
0
100
可持续环保设计
0
100
本土原创设计
0
100
20. 您对国内服装零售行业还有哪些其他建议或看法?
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