考试名称
1、联通沃派是中国联通面向______推出的客户品牌。
A、大学生群体
B、青少年群体
C、80、90后群体
D、中小学群体
2、联通沃派的品牌口号是“有梦,_______”。
A、有未来
B、有方向
C、有青春
D、有热爱
3、中国联通针对校园用户推出的产品策略是基于以下哪个核心概念构建的?
A、平台+云网+X
B、5G+AI+物联网
C、智慧+云服务+大数据
D、移动互联网+智能硬件+内容服务
4、下列关于“联通沃派”品牌,描述错误的一项是?
A、联通沃派落实习近平总书记对青年提出的“立大志、明大德、成大才、担大任”的四大期望。
B、致力于为青少年带来潮流、个性、科技、社交四位一体的产品全新体验和“科技、便捷、关爱”的创新服务体验。
C、推出了中国联通数字人“小通”,借助VR技术手段再次全面展示出联通沃派的创新形象。
D、品牌定位是助力青少年积极向上,乐观自信探享多彩人生的5G时代潮牌。
5、智慧校园平台赋能是传统阵地战模式向______模式转变的核心。
A、数字生活
B、数字校园圈校
C、数字职场
D、数字科技
6、“沃派循梦云游卡-39元”套餐内包含的国内流量为( )GB?
A、10
B、15
C、20
D、25
7、在使用联通沃派的品牌标识时,以下哪个部分可以单独使用( )?
A、图形部分
B、文字部分
C、图形和文字均可单独使用
D、图形和文字均不可单独使用
8、联通青创社的层级架构为( )?
A、团长-社长-队长
B、校园经理-社长-队员
C、社长-队长-队员
D、校园经理-团长-社长
9、青创社特殊兼岗的考核规则中,“线上运营岗”每月的工作积分上限为( )分?
A、300
B、400
C、500
D、600
10、要新建某学校的校园渠道,其渠道所属区域应为( )?
A、省分-地市-区县-渠道
B、省分-地市-营服-片区(学校)-渠道
C、省分-地市-区县-营服-渠道
D、省分-地市-区县-营服-片区(学校)-渠道
11、微信朋友圈高峰曲线是( )?
A、早上7:30—9:00
B、中午12:00—13:30
C、下午14:00—18:00
D、晚上18:00—23:00
12、以下不属于养号准备工作的是( )?
A、手机卡实名制
B、信息完整
C、绑定第三方帐号
D、填写地区信息
13、新媒体社交平台引流话题中不能包括的是( )?
A、政治话题
B、学校环境与设施
C、经济与资助
D、周边生活与消费
14、一周发布抖音作品播放量在100以下就会被视为( )?
A、废号
B、沉默号
C、潜力号
D、优质号
15、小红书账号违规不包括( )?
A、多个账号一个手机登陆
B、昵称涉嫌广告和违规
C、多个账号共用相同的局域网络
D、头像清晰
16、不属于群内攻防技巧的是( )?
A、正面指责对手的QQ群是套路骗人
B、田忌赛马N去其一
C、己所不欲可施予人
D、依托算法毁群无形
17、关于中职市场营销转化优先级,以下排序正确的是( )?
A、官方代收费>进班进寝营销>植入报到流程
B、官方代收费>植入报到流程>进班进寝营销
C、植入报到流程>官方代收费>进班进寝营销
D、植入报到流程>进班进寝营销>官方代收费
18、为新生办理完校园卡后,下列做法错误的是( )?
A、协助新生将办理好的卡插入手机,调试网络
B、主动添加用户微信,将用户拉入学校售后服务群
C、询问新生是否有意向做兼职,邀请新生加入青创社
D、告知用户有任何售后问题直接咨询10010服务热线
19、用户因产品资费过高有意离网转用其它运营商资费,以下做法正确的是( )?
A、置之不理
B、赠送话费
C、推荐适配套餐
D、改成最低套餐
20、触发“断卡行动”风险模型的移网号码且在cBSS系统中标识为“风险用户”的用户,需要进行( )。
A、实名补登记
B、二次实人认证
C、客户资料变更
D、资料返档
21、云手机通过()提供 AI 能力服务,以提升智能化体验。
A、通通助手
B、本地处理器
C、传统语音助手
D、外接智能设备
22、信安停机用户通过中国联通APP提交复机申请时,在非登录状态下需要输入哪些信息?
A、手机号码和登录密码
B、待认证手机号码、身份证后六位、联系方式
C、姓名和身份证号码
D、只有联系方式
23、异地移网复装,是指用户正式销户( )天内,在异地申请恢复使用,重新使用该号码入网的业务。
A、30
B、60
C、90
D、120
24、通过厅店环境、厅店设施、宣传陈列、营业员形象、营业员素质及行为等向客户展示中国联通规范、统一的企业与品牌形象,传播业务与服务信息,属于营业厅( )内容。
A、客户体验
B、客户服务
C、终端销售
D、形象展示
25、现场促销活动中,用户预约入户测速,查询到用户为联通129档融合存量用户,入户后首先的动作为()
A、推荐全家号码纳入融合副卡
B、推荐用户办理FTTR业务
C、推荐用户办理联通超清及影视包
D、为用户提供网络测速服务
26、家里有孩子上网课需求,家长又担心孩子过度成迷网络,可以向客户介绍全屋光宽带()优势。
A、信号无缝切换
B、信号安全性高
C、家长管控功能
D、光纤布线工艺美观
27、在入户随销为客户提供免费宽带测速后,发现用户网络覆盖问题,应首推()智慧家庭业务。
A、联通看家
B、联通组网
C、智能固话
D、影视包
28、FTTR主从设备之间必须采用什么连接?
A、光纤
B、5类网线
C、6类网线
D、电话线
29、如何设置云手机应用锁?
A、设置-应用管理-应用锁-输入密码-选择应用
B、设置-应用锁-选择应用-输入密码
C、设置--应用锁-输入密码-选择应用
D、设置-应用管理-应用锁-选择应用-输入密码
30、智家通通视频通话功能,主叫用户需要开通联通( )。
A、5G业务
B、volte业务
C、视频通话业务
D、沃家固话业务
31、用户可以通过哪种方式访问联通云电脑?
A、仅限PC
B、仅限瘦终端
C、仅限PAD
D、PC、瘦终端、PAD等多种方式
32、联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是?
A、10
B、20
C、30
D、50
关于联通公众APP-每日晨读功能,以下哪个描述是正确的?
A、每日晨读没有次数限制
B、完成晨读后无需提交即可获得分数
C、晨读内容可以任意选择,不受地区限制
D、每个晨读最多提交3次,已及格的晨读无需多次提交
自有厅效能评估模型中,运营及人工成本取的是( )。
A、实际产生值
B、实际发生值
C、实际发展值
D、实际增收值
营业厅运营基础制度不包括( )。
A、出勤制度
B、业务稽核制度
C、会议制度
D、公示管理制度
以下关于火警处理不正确的是( )。
A、当接到火警时,应保持镇定,立即报店长,必要时打119
B、对火势不大的火灾要及时扑救,带好消防面罩
C、如果煤气源起火,首先关闭气源开关
D、疏散人员时应引导一部分人走消防通道,一部分人走电梯
营业厅店长和营业员走出去销售,离营业厅200米以外发展的业务都属于()营销。
A、外拓
B、行销
C、面销
D、店面
微生态圈运营中,联通发券或商户发券的适用范围应严格限定于()
A、本地联通商户
B、本地微生态圈内的商户
C、全国微生态圈内的商户
D、全国联通商户
以下不是产品陈列原则的是( )。
A、重点突出原则
B、统一性原则
C、自动化原则
D、价格醒目原则
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