电商平台评论信息对消费者购买决策的影响调查问卷

1.您的性别

女男

2.您的年龄段

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁45岁及以上

3.您是否网购过

是否

4.您的网购品类

服饰鞋包家居用品食品零食数码产品美妆护肤其他

5.网购时，您是否会查看商品评论？

每次都会看经常看偶尔看很少看从来不看

6.您浏览评论时优先关注什么

商品质量评价物流速度评价商家服务评价差评/追评买家实拍图/视频好评

7.商品好评数量越多，我越愿意购买商品

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

8.差评会降低我的购买意愿

很不同意

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5

很同意

9.商品质量类评论，对我的购买决策影响很大

很不同意

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很同意

10.商家服务态度评论会影响我的购买选择

很不同意

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5

很同意

11.评论的总数量越多，我越愿意参考该评价

很不同意

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很同意

12.物流相关评论会影响我的购买选择

很不同意

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很同意

13.多条买家提到的同一个产品缺点，我会慎重考虑是否下单

很不同意

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很同意

14.买家追评比收货立刻写的好评更有参考价值

很不同意

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很同意

15.您认为电商评论里，哪些信息最容易让您下单，或者放弃购买？

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