嘉兴南湖宾馆客户调研问卷
尊敬的宾客:您好!为了给您提供更优质的入住体验和更贴合需求的服务,我们开展本次客户调研,恳请您根据实际情况填写,所有信息仅用于酒店产品优化和服务提升,我们将严格保密您的个人信息。
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的职业是
政府/事业单位工作人员
企业职员
企业管理层
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
4. 您来自哪里
嘉兴本地
浙江省内其他城市
浙江省外长三角地区
国内其他地区
境外
5. 您是通过哪些渠道预订本酒店的
酒店官方官网/公众号
携程/美团/飞猪等第三方OTA平台
旅行社预订
企业协议预订
会议主办方统一预订
亲友代订
其他
6. 您本次入住本酒店的原因是
商务出差
参加会议/培训
旅游度假
亲友聚餐/本地宴请
住宿中转
探亲访友接待
其他
7. 您本次入住的同行人数是
独自出行
2人
3-5人
6人及以上
8. 您本次入住的天数是
1天
2-3天
4-7天
8天及以上
9. 您通常会在哪些场景选择入住本酒店,请选择符合您情况的选项
从未选择过
偶尔选择
经常选择
一直选择
商务接待
企业会议
家庭出游
情侣度假
生日/婚宴等宴请
本地休闲放松
10. 请按照您选择入住嘉兴南湖宾馆时,对以下因素的重视程度从高到低排序
品牌口碑
位置便利性
价格优惠
客房舒适度
餐饮品质
服务质量
停车便利性
会议/宴会配套设施
11. 您入住期间,通常会使用酒店的哪些服务或设施
客房住宿
自助早餐
中餐厅包厢用餐
多功能会议室
健身中心
停车场
大堂茶吧
宴会服务
其他
12. 您入住本酒店的费用主要由谁承担
个人/家庭承担
单位/公司报销
13. 您平均每次入住本酒店的总消费金额大致处于什么水平,请滑动标注
非常低(
0
)
非常高(
100
)
14. 您通常多久会入住一次本酒店
第一次入住
半年一次
每月1-2次
每周1次及以上
每年1-2次
三年以上一次
15. 对于客房体验,您对以下设施和服务的偏好程度是
完全不需要
无所谓,都可以
比较需要
非常需要
更大面积的客房
高楼层观景房
亲子主题布置
商务办公设施齐全
静音隔音效果好
智能客控设备
无烟客房
丰富的迷你吧饮品
高品质床品卫浴
16. 您愿意向身边亲友推荐嘉兴南湖宾馆的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 您对嘉兴南湖宾馆在产品、服务上还有哪些意见或建议?
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