社区工作者优化反馈渠道方面调研
我是山东青年政治学院学生，本次调研是为了使社区工作者反馈渠道更加完善，后期会根据调研进行系统性的产品或APP制作。此问卷仅用于课程调研参考，内容全程保密，需要麻烦您们认真填写，谢谢
1. 您负责社区儿童相关工作的年限
A. 1年以内
B. 1–3年
C. 3–5年
D. 5年以上
2. 您每次活动后收到的反馈渠道有几种？
A. 1种及以下
B. 2–4种
C. 5种及以上
3. 社区开展儿童活动结束后，是否会主动收集家长的活动反馈？
A. 完全不会收集
B. 偶尔零散收集
C. 每次活动都会收集
4. 目前社区收集家长活动反馈的主要渠道（多选）
A. 家长微信私聊反馈
B. 社区微信群公开留言反馈
C. 活动现场口头沟通反馈
D. 社区电话咨询反馈
E. 纸质意见登记本
F. 临时自制小程序/表格收集
5. 您目前使用的反馈收集形式整体属于？
A. 完全零散、无记录
B. 人工简单记录、无统一归档
C. 有固定表格，但无系统整理
D. 已有完整系统化反馈平台
6. 现有反馈渠道中，家长整体反馈积极性如何？
A. 极低，极少家长主动反馈
B. 偏低，只有少数家长反馈
C. 一般，部分家长会反馈
D. 较高，多数家长会主动评价
7. 目前收集到的家长反馈，主要内容集中在？（多选）
A. 活动时长、时间安排问题
B. 活动内容趣味性、实用性评价
C. 活动场地、安全、环境问题
D. 活动物料、组织秩序问题
E. 对未来活动的建议与期待
F. 基本无有效反馈内容
8. 结合您的工作，目前零散式反馈方式最大的弊端是？（多选）
此题需要您认真填写
A. 反馈消息分散在各个聊天界面，容易遗漏、丢失
B. 消息被群消息刷屏，无法统一整理
C. 反馈内容杂乱，无统一格式，难以统计
D. 无法形成数据记录，活动无法复盘迭代
E. 反馈无闭环，家长提的问题无法跟进解决
F. 人工整理耗时费力，增加工作负担
9. 您认为社区未搭建系统化反馈平台的主要原因？（多选）
此题需要您认真填写
A. 缺少简易、免费、适配社区的专业工具
B. 日常工作繁杂，无多余精力搭建运营
C. 无统一工作要求，长期依赖传统方式
D. 不会设计、不会制作专业收集表单
E. 认为家长反馈意愿低，搭建意义不大
10. 结合工作痛点，您是否需要一款专门针对社区活动的系统化反馈收集工具或软件？
此题需要您认真填写
A. 完全不需要
B. 可有可无
C. 比较需要
D. 非常急需
11. 您是否希望实现「活动结束一键发送反馈入口，家长统一线上填写」的标准化模式？
A. 不希望
B. 无所谓
C. 希望，能极大提升工作效率
12. 您是否需要系统自动汇总数据、自动统计满意度、自动整理意见，减少人工工作？
A. 不需要
B. 一般
C. 非常需要
13. 您最刚需的反馈系统核心功能（多选）
A. 一键生成活动反馈问卷，模板可复用
B. 统一收集入口，告别微信零散消息
C. 自动统计好评、差评、建议数据
D. 所有活动数据长期存档、可追溯
E. 反馈问题分类整理（安全/内容/场地/时长）
F. 支持查看家长匿名真实评价
G. 反馈问题可跟进、可闭环整改
14. 您更偏好的系统风格
A. 简约正式、政务清爽风
B. 温馨柔和、亲子治愈风
C. 童趣活泼、儿童友好风
D. 极简办公、高效功能风
15. 在收集活动家长反馈的工作中，您目前最大的工作难点是什么？（填空）
16. 对于未来社区儿童活动反馈优化系统，您最希望解决的问题、最期待的功能是什么？（填空）
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