患者满意度调查问卷

尊敬的病友及家属:

您好!为进一步改进医院的就医环境,改善服务态度,提升服务质量,感谢您对我院的信任与支持,请您及家属协助我们完成此次调查。请在相应选项上打“√”并提出宝贵意见。谢谢您的协助和配合!祝您早日康复!

1.

您对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?

2.

您对医生的技术水平是否满意?

3.

您对入院后医生护士进行自我介绍、住院须知等内容的服务质量是否满意?

4.

您对住院期间医生护士的主动服务意识是否满意?

5.

您对医生护士向您或家属讲解健康教育知识是否满意?

6.

您对医护工作人员的职业道德水平(如:是否有收受红包现象)是否满意?

7.

您对“一日清单”有疑问时,医护工作人员的解释您是否满意?

8.

您对医技科(检验、心电图、放射、超声)人员的服务态度及服务效率是否满意?

9.

您对药剂科室的服务态度及服务效率是否满意?

10. 您本次就医最满意的工作人员(医师)
11. 您本次就医最满意的工作人员(护士)
12. 您本次就医最满意的工作人员(医技)
13. 您本次就医最满意的工作人员(药剂)
14.

您对医院有何建议?

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