海尔空调“净省电”系列消费者满意度市场调查
尊敬的消费者:
您好!我是湖南国防工业职业技术学院市场营销的学生目前正在进行一项海尔空调静省电系列的消费者满意度市场调查,希望得到您的支持。答案没有对错之分,请您根据实际情况和感受回答。您所提供的信息对我们来说十分重要的。我们将仅进行研究使用,您的回答将按照国家《统计法》予以保密。可能耽误您
15
分钟时间。非常感谢您的参与和合作。
1.
、您的性别?
A.男
B.女
2.
、您的年龄?
A.20—25岁
B.25—30岁
C.30—35岁
D.35岁以上
3.
您的年均收入?
A.5万-7万
B.7万-9万
C.9万以上
4.
您目前居住的房屋面积范围是?
A.50㎡以下
B.50-80㎡
C.80-110㎡
D.110㎡以上
5.
您家中目前使用过海尔空调吗?
A.正在使用
B.曾经使用过,现在不用
C.从未使用过
6.
您听说过海尔空调“净省电”系列(例如:净省电
KFR-35GW
等型号)?
A.知道且能够说出型号与核心技术卖点
B.仅听说过名字
C.从未听说过
7. 您平时是否有关注过空调的能效等级或耗电量?
A.是
B.否
8. 开启AI省电模式后,您对比空调面板/APP显示的当前功率数值,相较于开启前稳定运行时的功率数值下降了瓦____(W)
9. 您在购买空调时,除了海尔空调净省电系列,您还会优先考虑那些品牌系列?
A. 格力云佳系列
B. 美的酷省电系列
C. 海信大薄荷智能省电系列
D. 小米巨省电系列
E.其他(请注明)
二、多选题
10. 夏季/冬季使用空调时,您最关心的问题是?
A. 省电/电费高低
B. 制冷/制热速度
C. 噪音的大小
D. 是否容易滋生细菌/需要清洁
E. 智能控制功能(如手机APP)
F. 外观设计
G. 价格及售后
11. 您购买空调时,考虑的购买渠道是?
A. 线下家电卖场(如苏宁、国美、海尔专卖店)
B. 品牌官方线上旗舰店(天猫、京东等)
C.电商平台第三方店铺
D.二手交易平台
E.家居建材市场/家装公司渠道
12. 除了省电和自清洁,您认为“净省电”系列最吸引您的附加功能是哪些?
A. 冷媒散热技术(外机高温不停机)
B. 海尔智家APP电量消耗查询
C. 一级能效+APF值(全年能源消耗效率)高于国标
D. 抗菌滤网+蒸发器56℃高温杀菌
E. 10年包修服务(整机)
F. 极简外观设计(白色哑光面板)
13. 您最希望通过哪些渠道或方式来验证“净省电”系列的真实省电效果?(限三个)
A. 查看第三方评测机构(如中国家用电器研究院)的实测报告
B. 阅读已购用户在电商平台的长评及电费晒单
C. 线下实体店销售人员的口头介绍
D. 海尔官方直播中展示的实验室对比数据
E. 朋友或邻居的实际使用反馈
14. 在购买决策过程中,您是通过哪些渠道了解到净省电系列的?
A. 海尔线下门店或专柜
B. 电商平台(京东、天猫、抖音)
C. 电视/网络视频广告
D. 亲友推荐或社交媒体测评
15. 您未来更倾向于那几种活动?
A. 折扣促销以及以旧换新
B. 旧空调免费检测与深度清理
C. 家庭全屋空调定制方案折扣
D. 节能知识科普与打卡互动
16. 在使用或了解过程中,您对该系列哪些功能感到满意或期待?
A. 制冷制热速度快
B. 运行安静,不影响睡眠
C. 通过APP查看历史用电量
D. 室外机支持-35℃至60℃宽温运行
17.
“净省电”系列采用全直流变频技术,我认为它能比普通三级能效空调明显省电。
很不同意
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5
非常同意
18.
该系列宣称搭载
AI
智慧节能算法,可根据室内外温度自动调节运行频率,我对此节能效果表示信任。
很不同意
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非常同意
19.
我认为
“
净省电
”
系列的高温自清洁功能(内机蒸发器自清洁)能够有效减少空调内部细菌滋生。
很不同意
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非常同意
20.
我认为通过“海尔智家”
APP
进行远程关机、温度调节或查看电量统计时,操作流畅、响应迅速,极大提升了使用便利度
很不同意
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非常同意
21.
我认为通过“海尔智家”
APP
进行远程关机、温度调节或查看电量统计时,操作流畅、响应迅速,极大提升了使用便利度
很不同意
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非常同意
22.
相比同价位其他品牌的一级能效空调,我会优先选择海尔
“
净省电
”
系列。
很不同意
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非常同意
23.
如果电费实测每月节省约
40%
左右(与旧三级能效空调相比),我会向亲友推荐该系列。
很不同意
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5
非常同意
24. 关于海尔空调“净省电”系列,您认为它还有哪些可以改进的地方?或者您希望未来增加哪些功能?请简要说明您的建议或期望。
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