入职培训考核-业务通用培训

1. 姓名：
2. 部门：
3. T2 机场通会员休息室位置为 T2 国内出发 41 号门，C17 值机岛对面，属于（）区域。
4. T3航站楼L35 国际休息室正式启用时间为（），实行 24 小时值守。
5. 嘉宾出港礼宾员接待有托运行李旅客，关于危险品告知正确的是（）。
6. 礼宾员在核实航班、停机位、飞机号、旅客人数信息时，必须执行（）作业要求。
7. 嘉宾出港礼宾员接待有托运行李旅客，关于危险品告知正确的是（）。
8. 手指口述全程执行“四核对”，包括航班号、停机位、飞机号和（）。
9. 两舱服务部四大核心工作区域有（）。
10. 属于 T2 航站楼两舱休息室的有（）。
11. 为筑牢食品安全防线，保障旅客健康与航空服务品质，应该怎么做？
12. 下面哪些属于 T3 休息室服务对象（）。
13. T2 易登机休息室位于 T2 国内出发安检后，服务时间 5:00-21:30，可根据航班动态调整值守时长。
14. L32、L34 休息室，当 L32 客流量达到座位数 85% 时，将旅客分流至 L34；低于 75% 自动解除分流。
15. 溢舱保障期间，可继续无限制接待龙腾卡、PP 卡、现付次卡客户。（）
16. 国际嘉宾出港接待流程，需要依次完成安检、检验检疫、海关、边防检查引导工作。（）
17. 礼宾员完成接送机任务后，只需把旅客送走即可，不需要检查车辆有无旅客遗留物品。（）
18. 所有岗位工作完成后，需要完成系统闭环、单据整理、做好交接班。（）
19. 迎宾员核验旅客身份后，可以单手直接把登机牌、证件交还旅客。（）
20. 嘉宾进港礼宾员需提前 15 分钟到达停机位，做好接机准备。（）
21. 航班大面积延误时，不需要主动向旅客同步航班动态信息。（）
22. 安检内两舱休息室是为头等舱、公务舱旅客提供专属候机空间、餐食饮品供应、航班提醒及休息服务的地方。
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