公众AI使用调查研究

您好！我们正在进行一项关于公众主动使用人工智能（如ChatGPT、文心一言、豆包、DeepSeek等）行为与态度的调查。本次调查旨在了解不同年龄段人群在各类生活场景中使用AI的真实情况。问卷采用匿名形式，大约需要3-5分钟，您的回答对我们非常重要。感谢您的支持！

**注意**
主动使用AI：
用户有意识地主动打开AI工具或AI功能入口（如ChatGPT、文心一言、豆包、DeepSeek、Kimi、通义千问、智能助手等独立APP、网页端、小程序或平台内置AI入口），输入问题或指令，以获取AI生成内容。

被动使用AI：
用户没有主动打开独立AI工具，但在使用百度、Google、小红书、微信、抖音、浏览器等平台搜索或浏览时，接触到平台自动提供、嵌入或推送的AI生成内容，如AI摘要、AI问答、AI推荐、AI客服等，并可能阅读、参考或采纳。

**以下内容务必根据「主动使用AI」的情况作答**

第一部分：基本信息（用于分析不同人群的差异）

Q1. 您的年龄段是？

A. 18-29岁B. 30-44岁C. 45-59岁D. 60岁及以上

Q2. 您的性别是？

A. 男B. 女C. 不愿透露

Q3. 您的职业状态是？

A. 在校学生B. 在职人员(包括自由职业／个体经营）C. 退休人员D. 待业/其他

Q4. 您的最高学历是？

A.高中及以下（含中专、职高、技校）B.大专C.本科D.硕士研究生E.博士研究生F.不愿透露

第二部分：AI整体使用情况与核心场景（含逻辑跳转）

Q5.以下哪些是您听说过或使用过的 AI 工具?请只选您确定知道的;若都不确定，请选「以上都没有」。(多选）

A. ChatGPTB. 文心一言C. 豆包D. DeepSeekE. KimiF. 通义千问G. 神奇小百科H. 小度智能助手I. 以上都没有

Q6. 您使用 AI 工具有多久了？

A. ＜3个月B.6个月内C.12个月内D.＞12个月

Q7. 过去3个月，您主动使用AI工具（如ChatGPT、通义千问、腾讯元宝、豆包、DeepSeek、蚂蚁阿福等）的总体频率是 ?

A. 从未使用过B. 偶尔使用（每周1-2次）C. 有时使用（每周3-4次）D. 经常使用（每周5-6次）E. 几乎每天使用

Q8. 是否为 AI 工具付过费?

A.从未付费，一直使用免费版B.偶尔为单次功能或算力点数付费（如按次充值、买积分 / Token）C.订阅了个人会员 / 订阅套餐（如月卡、年卡、连续包月）D.使用所在公司或学校提供的企业版 / 教育版

Q9. 总体而言，您目前使用AI工具最频繁的场景是哪一方面?

A. 学习与教育（如写作业、查资料、润色文章、解答难题等）B. 办公与生产力（如写邮件、写报告、编程写代码、数据分析等）C. 健康与医疗（如查症状、分析体检报告、询问药品信息等）D. 日常生活与娱乐社交（如旅游规划、生成菜谱、情感聊天、游戏辅助、作出部份生活決策等）

第三部分：特定场景深度探究

QA1. 在遇到学习疑难或需要查阅学习资料时，您通常通过哪些方式获取信息与帮助？（可多选）

选项1选项2

QA1. 在遇到学习疑难或需要查阅学习资料时，您通常通过哪些方式获取信息与帮助？

A. 老师、导师等教育工作者B. 同学、朋友或家人C. 传统搜索引擎（百度、Google、知网等）D. 内容平台/社交媒体（B站、知乎、小红书等）E. AI工具（如ChatGPT、豆包等）F. 其他：______

QA2. 在学习方面，您最常使用AI做什么？

A. 知识检索与概念解释B. 语言翻译与外语学习C. 辅助写作（如列提纲、润色论文）D. 理科解题与思路分析E. 其他：______

QA3. 当AI提供的知识与学校老师、官方教材不一致时，您更倾向于相信哪一方?

A. 完全相信老师/教材B. 更倾向于相信老师/教材，但会参考AIC. 两者都不确定，会去寻找第三方信息核实(如文献）D. 更倾向于相信AIE. 完全相信AI

QA4. 总体而言，AI对您的学习效率有多大帮助？

A. 毫无帮助B. 帮助较小C. 一般D. 帮助较大E. 帮助极大

QB1. 在处理工作任务或遇到办公难题时，您通常通过哪些方式寻求帮助或获取信息？

A. 领导、同事或行业专家B. 朋友、同行私下交流C. 传统搜索引擎与专业网站（百度、Google、CSDN等）D. 社交媒体/职场社区（微信公众号、脉脉、小红书等）E. AI工具（如ChatGPT、文心一言等）F. 其他：______

QB2. 在工作/办公方面，您最常让AI协助处理什么任务？

A. 文本撰写（公文、邮件、总结报告等）B. 数据处理与图表生成C. 创意发想与头脑风暴D. 代码编写与程序调试E. 生成简报、海报及视频F. 其他：______

QB3. 您如何处理AI生成的工作成果（决策倾向）？

A. 仅作为参考，自己重新重写一遍B. 提取部分灵感，大部分自己写C. 大幅修改AI生成的内容后使用D. 简单通读微调后直接使用E. 完全不看，直接复制粘贴使用

QB4. 在您的工作环境中，同事或领导对使用AI工具的态度是？

A. 明确禁止B. 不鼓励也不反对C. 积极鼓励使用以提高效率D. 不清楚他们的态度

QC1. 您通常通过哪些方式获取健康信息？

A. 医生、药师等专业人员(包含线上问诊）B. 家人、朋友C. 搜索引擎（百度、Google等）D. 短视频/社交媒体（抖音、小红书、微信等）E. AI工具（如ChatGPT、文心一言、蚂蚁阿福等）F. 其他：______

QC2. 在健康方面，您通常使用AI查询哪些具体内容？

A. 询问自身或家人的病情/症状B. 拍照让AI分析体检报告/化验单C. 询问特定药品的作用、用法或禁忌D. 寻求日常养生、减肥、饮食或运动建议E. 心理健康疏导与情绪咨询F. 其他：______

QC3. 总体而言，您对AI提供的健康信息的信任程度如何？

A. 完全不信任B. 不太信任C. 一般D. 比较信任E. 完全信任

QC4. 当AI健康建议与医生/专业医疗人员的建议不一致时，您更倾向于相信哪一方？

A. 完全相信医生B. 更相信医生C. 两者都不确定D. 更相信AIE. 完全相信AI

QC5. 如果您通过AI获得一条健康建议，您最可能采取以下哪种行动？

A. 完全不会采纳B. 先咨询医生再决定C. 会参考，但不会完全照做D. 会按照建议调整生活方式（如改变饮食/作息）E. 会直接按建议处理（如自行买药用药）

QC6. 使用AI工具后，您的健康信息获取与健康管理行为是否发生改变？

A.没有改变健康习惯，只是偶然看一看AI健康内容B.有一定改变，会主动向AI查询健康相关问题C.较大改变，AI已经成为我获取健康建议的重要渠道D.很大改变，我会依据AI建议调整自身健康

QC7. 如果发生改变，主要体现在哪些方面？

A.查询健康频次变多B.减少搜索网页，优先问AIC.减少咨询医生/亲友D.会把报告发给AI分析E.会把AI结果带去和医生沟通F.其他

QD1. 在规划日常生活（如旅游、菜谱等）或寻求娱乐消遣（如情感聊天等）时，您通常通过哪些方式获取建议或信息?

A. 专业服务人员/机构（如旅行社、专业客服等）B. 家人、朋友的经验分享C. 传统搜索引擎（百度、谷歌等）D. 社交媒体/内容平台（小红书、抖音、微博等）E. AI工具（如ChatGPT、Kimi等）F. 其他:

QD2. 在日常生活和娱乐中，您最常用AI做什么?（多选）

A. 制定旅游/出行攻略B. 提供做菜菜谱、家务建议等生活窍门C. 作为“树洞”进行情感倾诉或虚拟恋爱聊天D. 游戏辅助（如查攻略、角色构建）E. 生成趣味图片、写小说/段子等娱乐创作

QD3. 您认为AI在日常聊天和陪伴中，具备足够的“人情味”和共情能力吗?

A. 完全没有，感觉像冷冰冰的机器B. 有一点点，但很容易识破是AIC. 一般，能满足基本交流需求D. 比较有共情力，有时能提供很好的情绪价值E. 非常有共情力，几乎像真人在聊天

QD4. 当您让AI为您制定生活决策（如去哪里旅游、送朋友什么礼物）时，您采纳的概率有多高?

A. 从不采纳，只是看着玩B. 偶尔采纳部分建议C. 一半一半D. 经常按AI说的做E. 几乎完全听从AI的安排

QE1.您从未使用过AI工具的主要原因是什么?

A. 不了解AI工具，不知道能用来干什么B. 目前的生活/工作/学习没有使用需求C. 担心个人隐私和数据安全泄露D. 不信任AI输出内容的准确性（怕被误导）E. 不会操作这类工具，觉得门槛高F. 注册或使用流程太复杂（如需要翻墙、特定账号等）G. 其他:

QE2. 既然您没有使用AI工具，当您在工作、学习或生活中遇到复杂难题（如需要写文章、查深度资料、做规划）时，您目前主要依赖哪种方式解决?

A. 传统的搜索引擎（百度、谷歌等）逐页查找B. 在社交媒体或论坛（小红书、知乎、抖音等）搜索网友经验C. 线下请教亲友、同事或相关领域的专业人士D. 购买专业的咨询或代办服务E. 查阅纸质书籍或官方文献F. 其他:

QE3. 虽然您尚未亲自使用，但通过新闻媒体或身边人的讨论，您对目前AI的“能力”有什么直观印象?

A. 感觉被严重夸大了，很多功能只是噱头B. 觉得很神奇，但感觉离自己的实际生活很遥远C. 觉得它确实很强大，能替代很多基础人类工作D. 觉得有些可怕或担忧（比如可能引发失业、诈骗等问题）E. 完全不关注，没有明确印象

QE4. 看到身边越来越多人讨论或使用AI工具提高效率，您是否会产生“可能跟不上时代”的焦虑感?

A. 完全没有焦虑，按照自己的节奏生活/工作很好B. 偶尔会有一点，但很快就抛之脑后C. 有一些焦虑，觉得未来可能必须要学D. 非常焦虑，感觉自己正在被拉开差距

QE5. 如果未来要让您开始尝试使用AI工具，以下哪种情况最有可能打动您?（最多选两项）

A. 操作变得极其简单（比如直接用语音对话，无需复杂指令）B. 内嵌到我常用的软件里（如直接在微信、Word里就能用，不用下新APP）C. 有亲友或同事手把手教我怎么用D. 官方出台法律严格保障隐私，确认绝对安全E. 看到它能实实在在帮我赚到钱或省下大笔开销F. 无论如何我都不会去用(作答完毕，请直接向下进入第四部分)

第四部分：综合风险感知与未来态度

Q6. 无论您是否使用AI，您目前最担心的风险是?（最多选两项）

A. 隐私泄露（如个人数据、病情、公司机密被收集）B. 信息准确性存疑（即AI“一本正经地胡说八道”/产生幻觉）C. 导致个人能力退化（如提笔忘字、失去独立思考能力）D. 价值观或伦理问题（如遇到偏见、不良诱导）E. 没有什么特别担心的

Q7. 展望未来，您对AI在人类社会中的普及持什么态度?

A. 非常乐观，期待它全面接管繁琐任务B. 比较乐观，认为利大于弊C. 保持中立，边走边看D. 比较担忧，认为需要严格限制E. 非常悲观，害怕它取代人类或失控

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