自治区医药价格和招标采购服务中心 服务满意度调查问卷（医疗机构版）

您好！为全面了解自治区医药价格和招标采购服务中心履职情况和服务质量，进一步优化工作流程、提升服务水平，我们设计了这份调查问卷。问卷采取无记名方式，所有答案仅用于分析参考，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！

第一部分:基本信息
1. 您所在医疗机构的级别是?（ ）
2. 您所在医疗机构的性质是?（ ）
第二部分:药品和医用耗材招挂网采购服务
3. 您对中心组织的药品挂网采购工作的总体评价是?（ ）
4. 您对中心组织的医用耗材挂网采购工作的总体评价是?（ ）
5. 您认为集中带量采购的药品和医用耗材能否满足临床需求?（ ）
6. 您认为集中带量采购的药品和医用耗材配送是否及时?（ ）
7. 您认为集采平台的运行是否稳定、操作是否便捷?（ ）
第三部分:举报投诉处理服务
8. 贵机构是否曾就药品或医用耗材采购相关事项向中心进行过咨询、举报或投诉?（ ）
9. 您对中心处理咨询、举报或投诉的效率和结果是否满意?（ ）
第四部分:综合服务评价
10. 您对中心工作人员的服务态度和业务能力总体评价如何?（ ）
11. 您认为中心在履职过程中存在哪些不足?（可多选）（ ）
12.

您对中心工作有什么意见建议？

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