关于优化工作时间、重塑奋斗型企业文化的调查问卷

南谷第家人们:

当前外部大环境严峻:全国灵活就业人数突破 2 亿,青年失业率达到 18.9%,市场竞争不进则退。

行业迎来新能源、机器人发展风口,公司赛道前景广阔,但我们正面临内部短板:团队响应迟缓、项目交付拖沓、持续流失订单,拱手让给竞争对手。

同行已经借助 AI 全面重构业务流程:智能客服自动响应、AI 排产调度、辅助工程研发、快速生成 BOM 清单,交付周期仅为我们的几分之一。对手实现“小单快反”,7×24小时高效运转。固守原有工作模式,我们终将被市场淘汰。

公司定位奋斗型企业,不做行业旁观者。本次开展工时调整调研,实属形势倒逼下的苦衷:目的是集中力量攻坚项目、协同复盘优化、学习落地 AI 工具,守住订单、稳住客户、开拓新市场。

本次调查旨在客观诊断现状、倾听您的真实想法。问卷匿名,请如实作答,您的反馈将作为公司决策的重要参考。

第一部分 现状诊断:十大痛点
现状痛点诊断
请结合您在工作中的实际感受,对以下现状描述选择您的认同程度
1. 危机意识淡薄,缺乏生死存亡的紧迫感
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:订单本就不充足,交付还一再延迟,内部却深陷扯皮泥潭——业务怪工程慢、工程怪采购慢、采购怪计划乱,层层甩锅,没人扛事。即便如此,仍有部分同事把"混日子"演绎得淋漓尽致:工作挑肥拣瘦、能拖就拖,遇到问题绕着走、脏活累活躲后头;群里@不回、电话不接,非要需要救火式催动,才动一下;明明今日毕的的事偏要等"流程",把推诿当智慧、把甩锅当本事。沉浸在"大不了换一家"的虚假安全感中,完全没意识到危机。
2. 拼搏精神不足,工作敬业度与责任心下滑
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:工作只求"交差"不求"做好",交期延误、质量返工全当耳旁风;遇到困难先想"能不能推",遇到问题先想"能不能躲",把"差不多就行"当座右铭,把"多一事不如少一事"当生存哲学。完全没有"今天事今天毕"的狠劲,更谈不上对结果负责的担当。
3. 客户至上理念未践行,回复与交付严重拖沓
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:客户是公司的衣食父母,但部分同事对客户询盘、订单确认及异常反馈的回复慢得离谱——微信不回、电话不接、邮件等到"明天再说";非得等客户追着问、领导催着办才动一下,把"不催不动"当工作节奏。明明承诺的交期一拖再拖,还觉得"客户不会生气";把客户的催问当耳旁风,把交付延误当常态。
4. 高效执行不到位,关键环节输出滞后
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:接到任务先"等安排",遇到问题先"靠别人",缺少条件就"要支持"——总之就是自己不主动迈第一步。在图纸下发、BOM制作、样品确认、交期回复等关键环节,输出像挤牙膏,挤一下动一下;非要等领导盯、等同事催、等客户骂才慢吞吞给结果。把"等指令"当规矩,把"不主动"当稳重,把"多一事不如少一事"当护身符。一个人卡壳,全线瘫痪。
5. 供应链保障乏力,物料齐套率低
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:物料寻源像"碰运气",跟催像"走过场"——下单后不主动跟踪进度、不核实到货时间、不预警异常风险;供应商说"快了"就信了,说"还没好"就"哦"一声继续等。明明知道订单急、交期紧,却连一个催货电话都懒得主动多打,非要等生产喊"没料停工了"才急吼吼去"救火"。把"催了没用"当免责声明,把"供应商不行"当甩锅借口。
6. 计划调度无序,生产秩序处于“打乱仗”状态
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:计划排程像"算命"——前端信息不透明、交期不明确,就敢硬排计划;排下去了不跟踪执行进度,变了更了不第一时间通知,出了问题不主动协调调整。更可怕的是变更毫无门槛:今天加一个急单、明天改一个交期,计划员成了"传声筒"而不是"指挥棒",产线刚调好设备就又被叫停,工人刚熟悉工艺又得换。
7. 协同作战意识薄弱,推诿扯皮消耗奋斗激情
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:遇到异常第一反应不是"我来协调",而是"这不是我的活""凭什么我多做""你找别人吧"——把职责边界当护城河,多走一步路都觉得亏,多说一句话都嫌累。信息传递靠"吼",审批流程靠"等":群里发的问题没人认领,@了当没看见;一个签字能拖三天,一个确认能等一周,非要等领导过问才"走个形式"。跨部门协作像求人办事,明明一个电话能解决的事,非要等"走流程""开个会"。把"不关我事"挂嘴边,把"自保"当最高智慧。
8. 时间资源严重浪费,产能与客户需求脱节
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:客户周五下单,我们要等周一才处理——整整48小时,订单躺在系统里"睡大觉",业务不确认、工程不审图、采购不询价、计划不排程,整个流程像被按了暂停键。周一回来还要花半天"热机"、对单、理优先级,真正动手已是周二。周而复始,客户对我们的耐心和信任,逐步失去。
9. 奋斗成果被稀释,企业信誉与员工收入“双承压”
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:同样的活,别人三天干完,我们要拖一周。不是设备不行,是人效太低——效率低到什么程度?它不直接花钱,但它吃掉了交付能力——交付周期一拉长,客户信任就打折;客户一失去信任,订单就越来越少;订单少了,大家就都没活干。
10. 文化践行断层,未形成“以奋斗者为本”的良性循环
  • 非常认同
  • 认同
  • 一般
  • 不认同
现状描述:干多的背锅、干少的看戏,拼命的人填坑填到心凉,混日子的人稳坐钓鱼台。懈怠者没有被激活,反而觉得"这样挺好,没人管、没后果";拼搏者没有被看见,反而觉得"干也没用,不如也歇着"。
第二部分 工作制调整意向调研
11. 您是否感受到同行AI提效带来的竞争压力与订单流失风险
12. 您认为当前5天8小时的工作安排,是否足以支撑现有订单的准时交付
13. 为改善交付效率、重塑奋斗文化,您更倾向于接受哪种工作制调整方案
14. 若您选择了“其他建议”,请在此填写
15. 您认为增加工作日能否有效提升个人的工作产出与团队协同效率
16. 若工作制调整,您认为哪些配套机制应同步推行
17. 若您选择了“其他”,请在此填写
18. 您认为公司调整出勤(5.5天/大小周)的最大苦衷是什么
19. 若您选择了“其他”,请在此填写
20. 对于调整出勤,您个人最大的顾虑或困难是什么
21. 若您选择了“其他”,请在此填写
22. 您希望公司如何缓解您调整出勤后遇到的困难?
第三部分 意见与建议
23. 为打造奋斗型组织、提升订单交付速度与客户满意度,您还有哪些想法或建议?请畅所欲言
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