新疆农业大学校园二手交易信任机制与营销策略调研问卷

您好！我们是市场营销专业调研小组，正在开展新疆农业大学校园二手交易信任机制与营销策略研究。本问卷匿名填写，数据仅用于课程调研，预计5—8分钟。感谢您的支持！

（一）甄别题（Q1—Q5）

Q1. 您目前是否是新疆农业大学在校学生或教职工?

A.是B.否→结束问卷

Q2. 您的身份是?

A.本科生B.硕士生C.博士生D.教职工

Q3. 过去一学期，您是否在新疆农业大学校园内买卖过二手物品?

A.只买过B.只卖过C.买卖都做过D.没有→答完Q4、Q5后，直接跳至Q11

Q4.过去一学期，您是否有过想交易但未成功的经历?

A.有B.没有

Q5. 未来您是否愿意尝试或继续参与新疆农业大学校园二手交易?

A.愿意B.不确定C.不愿意（二）主体题（Q6—Q26）

Q6. 您目前是否拥有闲置物品?

A.有，较多B.有，少量C.没有

Q7. 过去一学期，您参与校园二手交易的频率?

A.每周1次以上B.每月2—3次C.每月1次D.每学期2—3次E.每学期1次F.未参与过

Q8. 您交易过的二手品类有哪些?【多选】

A.二手书/教材B.数码产品C.生活用品D.服饰鞋包E.美妆护肤F.考研资料/考公资料G.其他（请注明）

Q9. 您通常通过哪些渠道进行校园二手交易?【多选】

A.闲鱼/转转等综合平台B.校园微信群/QQ群C.线下跳蚤市场D.校园二手小程序E.熟人介绍F.其他（请注明）

Q10. 您单次二手交易的金额通常为?

A.50元及以下B.51—100元C.101—300元D.301—500元E.501—1000元F.1000元以上

Q11.如果选择交易对象，您最看重哪些因素?【排序题，选3项排序】

A.同校/同楼/同社群B.历史评价与信誉C.实名认证D.实时视频验货E.价格便宜F.线下面交G.平台担保交易

Q12. 您对校园二手交易的总体信任度如何?【量表题，1—5分】

1=非常不信任2=不信任3=一般4=信任5=非常信任

Q13. 平台制度信任【量表题，1—5分】

1=非常不同意，5=非常同意1.校园二手平台需要实名认证才能交易。2.平台提供担保交易和售后维权很重要。3.平台对违规卖家有惩罚机制会让我更放心。4.我认为平台不需要对违规卖家进行惩罚。（反向题）

Q14. 信息质量信任【量表题，1—5分】

1=非常不同意，5=非常同意1.商品图片/视频越真实，我越愿意买。2.卖家描述越详细，我越放心。3.支持实时视频验货会提高我的信任。4.商品图片是否真实，对我影响不大。

Q15. 卖家信任【量表题，1—5分】

1=非常不同意，5=非常同意1.我更愿意和同校/同楼的同学交易。2.卖家历史信誉和评价会影响我的决策。3.我愿意尝试信誉良好的陌生同学。4.我不太在意卖家的历史评价。

Q16. 感知风险【量表题，1—5分】

1=非常不同意，5=非常同意1.我担心收到货不对板的商品。2.我担心售后维权麻烦。3.我担心交易后后悔。

Q17. 您对以下信任机制的接受程度?【量表题，1—5分】

1=非常不接受，5=非常接受A.实名认证B.实时视频验货C.信誉跨交易累积D.先验货后付款E.延迟结算F.线下面交

Q18. 对于二手书交易，您认为最有效的信任方式是?【多选，】

A.同校/同楼面交B.历史评价C.轻量实名（如学号认证）D.视频验货E.平台担保F.其他（请注明）

Q19. 对于二手数码交易，您认为最有效的信任方式是?【多选，】

A.平台全额担保交易B.实时视频验货C.延迟结算D.实名认证E.线下验机F.其他（请注明）

Q20. 您是否愿意使用新疆农业大学专属二手交易小程序?

A.愿意B.不确定C.不愿意

Q21. 您通常通过哪些渠道获知校园二手信息?【多选】

A.校园微信群/QQ群B.朋友推荐C.小红书/抖音D.校园大使/地推E.海报/横幅F.其他（请注明）

Q22. 您更可能在哪些节点参与二手交易?【多选】

A.开学季B.毕业季C.双11/618D.日常随时E.其他（请注明）

Q23. 您认为以下哪些功能对校园二手平台最重要?【多选，】

A.同校身份认证B.线下当面交易C.零运费D.站内聊天E.信用积分F.商品置顶G.求购板块

Q24. 付费意愿【量表题，1—5分】

1=非常不愿意，5=非常愿意A.您是否愿意为商品置顶支付0.5—1元?B.您是否接受校园周边商家在平台上投放广告?C.毕业季清仓，您是否愿意支付2—3元优先匹配费?D.您是否愿意为考研资料专区支付1元推荐费?

Q25. 您对校园二手交易最大的顾虑是什么?【开放题】

Q26. 您希望校园二手平台增加什么功能?【开放题】（三）背景题（Q27—Q31）

Q27. 您的性别?

A.男B.女C.不愿透露

Q28. 您的年级/身份?

A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生及以上F.教职工

Q29. 您的专业类别?

A.人文社科B.理工科C.经管类D.艺术体育E.医学F.其他

Q30. 您是否住校?

A.是B.否

Q31. 您的月生活费?

A.1000元及以下B.1001—1500元C.1501—2000元D.2001—2500元E.2501元以上

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