国家区域医疗中心（华山附一医院）行政垂直管理部门服务需求摸底调查

      各科室、各中心：为更好服务临床一线，持续提升行政垂直管理职能部门的服务效能，畅通跨院协同沟通渠道，根据院长办公会议部署，现面向全院各临床、医技科室开展行政垂直管理部门服务需求摸底调研，诚邀各临床医技科室填写本次调查问卷。衷心感谢您的参与！
一、科室基本信息
1. 1. 科室名称：__________（填空题）
2. 科室类型：
3. 3. 问卷填写人：__________ 职务：__________ 联系电话：__________（填空题）
二、垂直管理部门业务对接现状调研
1. 贵科室日常高频对接的垂直管理职能部门有哪些?（可多选）
2. 贵科室与垂直管理部门当前的主要对接方式?（可多选）
3. 当前无驻点办公情况下，对接垂直管理部门业务的整体便捷度?（单选）
4. 日常对接垂直管理部门业务中，最突出的问题是?（可多选）
三、垂直管理部门驻点办公需求专项调研
8. 1. 贵科室最急需驻点办公的垂直管理部门为?__________
2. 针对所需驻点部门，您期望的驻点办公模式是?（对应所需部门）
3. 若实行驻点办公，您期望的驻点频次/时长?（单选）
4. 您希望驻点工作人员重点开展哪些工作?（可多选）
5. 哪些业务场景必须依托驻点办公才能高效推进?（可详细填写）
四、现有服务流程优化需求调研
1. 贵科室与垂直管理部门对接的各类流程中，整体满意度?（单选）
2. 现有对接流程中，最需要优化的环节是?（可多选）
3. 针对流程优化，贵科室最核心的诉求是?（可多选）
4. 目前垂直管理部门服务中，是否存在推诿扯皮、响应迟缓、服务不规范等问题?（单选+补充说明）
五、整体优化建议与意见
1. 关于垂直管理部门驻点办公机制，您有哪些具体优化建议?（如人员配置、驻点时间、考核管理、服务模式等）
2. 关于垂直管理部门业务流程、服务质量、协同机制，您还有其他意见和建议?
问卷填写完毕，再次感谢您的认真作答与大力支持！
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