辰鑫船务2026年第三季度内部协同满意度调研
请各位部门leader，对其他部门协同工作根据调研问题进行协同满意度调研。
1. 你所在的部门是？
国内销售部
海外一部
海外二部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
2. 与协作部门沟通时，信息传递的及时性和准确性。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
3. 协作部门对您所在部门提出的沟通需求的响应效率。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
4. 跨部门沟通中，双方对分歧或疑问的解决态度与配合度。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
5. 协作部门移交工作事项时，资料的完整性和规范性。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
6. 跨部门工作流转的流程顺畅度，无冗余或卡点情况。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
7. 协作部门完成协作工作的质量，符合业务要求及标准。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
8. 协作部门在协同工作中，对承诺的工作事项的履约及时性。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
9. 协作部门对自身职责边界的清晰程度，无推诿或越位情况
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
10. 当协同工作出现问题时，协作部门主动承担责任并补救的意识。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
11. 协作部门的管理制度、工作流程对跨部门协同的适配性。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
12. 协作部门在协同工作中提供必要资源（人力、信息、物料等）支持的力度。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
13. 跨部门协同工作中，双方部门管理人员的协调与推动效果。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
14. 与协作部门协同完成工作任务的整体效率，能按期达成目标。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
15. 跨部门协同过程中，双方主动配合、积极补位的协作意识。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
16. 基于现有协同模式，对双方部门工作目标达成的整体支撑效果。
5分-非常满意
4分-满意
3分-合格
2分-待改进
1分-不满意
海外一部
海外二部
国内销售部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
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