关于海南免税消费意愿与市场潜力的调查问卷

本研究旨在了解同龄人的真实看法，所有数据仅用于整体统计分析，问卷完全匿名，填写大约需要4-5分钟。

你的每一个选择，都将为我们理解年轻消费趋势提供宝贵依据。真诚感谢你的支持与时间！

1. 您的性别

男女

2. 您所在的年级

大一大二大三大四硕士及以上

3. 您的专业大类

人文社科经管与法律理工农医艺术体育

4. 您的个人就读情况是

河北生源，家乡在河北省，且在河北省就读非河北生源（省外户籍），目前在河北就读其他（未在河北省就读）

5. 河北生源情况

家乡在石家庄、唐山等省内中心城市家乡在其他地级市家乡在县级市、县城或乡镇

6. 非河北生源情况

学校在石家庄市、唐山市或保定市学校在河北省其他城市

7. 在填写本问卷之前，你对“海南全岛封关运作（进口商品零关税）”政策的了解程度是？

完全没听过听过名称，但不了解内容了解一些基本内容比较了解非常了解

8. 提起“未来通过海南渠道购买免税品”，你最先联想到的是一种怎样的购物感觉？（请选择最贴近的一项）

“逛大型折扣仓”-感觉主要是价格实惠、选择多“官方授权体验店”-感觉是正品有保障、值得信赖的渠道“探索新品实验室”-感觉能发现很多新奇、独特的海外商品“国家主题乐园”-感觉是参与一件有时代感、有话题性的事其他（请简要描述）

9. 您认为，这项政策对你而言，最主要的吸引力可能是什么？（限选2项）

商品价格更便宜，性价比高商品来源正规，杜绝假货能买到国内没有的特色商品体验国家前沿政策，有参与感目前感觉吸引力不大

10. 过去一年内，你是否有海外或免税购物的经历（如海淘、代购、出境游去购物等）

有，次数较多有，偶尔一两次完全没有

11. 如果一切成熟便利，未来你通过海南渠道购买免税品的整体意愿有多强

非常愿意尝试比较愿意尝试一般，观望态度不太愿意尝试完全没兴趣

12. 你对哪些品类的免税商品更感兴趣？

美妆护肤品香水、个护用品服装、鞋包、配饰数码产品、小家电食品、保健品酒类其他

13. 你更倾向于通过以下哪种主要方式购买？

计划型：去海南旅游时，在免税店现场购买便捷型：通过海南的官方电商平台/小程序，直接邮寄到家委托型：委托在海南的朋友或可信的代购帮忙购买目前无明确倾向

14. 要让您放心使用上述渠道，您认为商家最需要优先解决以下哪些问题（请拖动排序，将最重要的拖至顶部）

正品保障（提供清晰的商品溯源信息）售后无忧（退换货流程便捷、有保障）价格透明（所有费用清晰、无隐藏消费）物流便捷（配送速度快且状态随时可查）信息易懂（购买规则、政策一目了然）

15. 您平均每月可自由支配的生活费（用于购物、餐饮、娱乐等）大约为

1000-1500元1500-3000元3000-5000元5000元以上

16. 对于一件心仪的免税商品，如果从海南渠道购买，您最多可以接受比国内普通电商（如天猫国际）贵多少？

不接受更贵，必须更便宜可接受同等价格可接受贵1%-5%可接受贵6%-10%可接受贵10%以上

17. 在什么情况下，您最可能产生购买行为

在毕业、旅行或纪念日等特殊时刻消费作为送给自己或朋友的生日/节日礼物日常需要，看到合适喜欢就买被喜欢的博主/推文种草或朋友推荐平台有大型促销活动时

18. 目前，您对通过海南渠道消费，最大的单一顾虑是什么？

担心商品不是正品，质量无保障担心售后麻烦，退换货困难担心物流慢，等待时间长担心购买流程复杂，规则看不懂没有特别大顾虑

19. 哪种信息最能帮助您建立信任，打消顾虑？

政府/海关提供的官方商品溯源认证亲朋好友或网友的真实口碑分享权威媒体或知名机构的测评报告平台提供的“假一赔十”等保障承诺其他

20. 请分享你个人关于“海南免税消费”最真实的想法、疑问或建议。

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