骨一科临床服务满意度调查09

患者及家属同志您好：
请根据您住院期间的真实感受，选择符合您看法的选项，为我们改进工作提供助力！
1.接待您的护士是否主动热情?
2.护士是否及时为您做科室环境介绍(加开水房、卫生问等),介绍防火。防盗安全方面的知识?
3.护士是否为您介绍病房内的设施(例如火灾时疏做的安全通道的位置、红灯呼叫仪的位置和使方法、摇床的使用方法及注意事项等)。
4.输液前后，护士是否告知您所用药物的名称及作用?
5.输液前后，护士是否告知您不要自行调节滴速?
6.输液前后，护士是否告知您有不舒服的感觉及时按铃。
7.拔针后护士是否告知您请顺着血管的走形按压5分钟?
8.液体输完后护士能否及时到您的床旁?
9.中午交接班时间护士能否及时为您换液体?
10.护士是否主动巡视病房，观察您的输液情况或病情变化?
11.您觉得护士的操作技术熟练吗?
12.在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么?
13.护士为您进行过饮食指导吗?
14.如您服用口服药，服药前后护士是否告知您时间，用法、注意事项?
15.护士是否为您宣教过疾病相关的健康知识?
16.您对费用或有其他任何疑问时，护士是否耐心为您解答?
17.病房卫生间是否干净无异味?
18.你所在病房安静吗?
19.卧床及手术患者，护士是否指导或协助您每2小时床上翻身、拍背?
20.责任护士是否告知您出院流程(即如何办理出院手续)?
21.责任护士是否告知您出院后疾病康复应注意的问题?
22.您最满意的护士是谁?请写出姓名并说明她为您提供了哪些帮助?
23.您还有哪些不满意或合理化建议请填入
感谢您的真诚反馈！您的每一条意见都将被认真梳理，纳入我科服务质量提升计划！
更多问卷 复制此问卷