9月晓晓售后考试
您的姓名：
小蚕订单，转接小蚕工单附加超出几个会导致转交失败
A、3
B、4
C、5
D、6
商务反馈扣减后还有风控问题要修改账单，们可以将未带图等部分扣减类型可修改至“风控”类型，此时我们是否需要二次扣减
A、能
B、不能
文字反馈的活动，用户上传了不是商家图片，商务发起工单是否能扣除
A、能
B、不能
C、都行
需用餐反馈的活动，无需图文，用户上传了无关图文，商务发起工单是否能扣除
A、能
B、不能
C、都行
无需反馈订单，用户反馈评价，联系用户无果，是否能进行扣减
A、能
A、不能
C、都行
平台原因造成的退款，商务来问或者发起工单，凭证不影响商家收入是否能扣除
A、能
B、不能
C、都行
强制录屏工单那些类型是能先扣积分再录屏
A、用餐反馈不符
B、反馈不显示
C、反馈店铺不符
D、部分退款
订单审核时需要核对的信息点有
A、订单号
B、下单时间
C、实付金额
D、门店名称
小蚕工单商务上传的凭证是因店家少送/漏送导致部分退款，此时类型该如何选择
A、系统异常-商家原因部分退款
B、系统异常-活动规则不符
C、用户异常-部分退款
D、用户异常-活动规则不符
赏金联盟工单，商务来咨询凭证订单号显示不全，是否能处理，店铺老板不会操作，该如何操作
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