近在身边，“邻”听您的声音——光大银行厦门自贸区分行近邻图书馆满意度调查

尊敬的读者:

您好！为了解您对家或工作地附近近邻图书馆的使用体验和满意度情况，以便我们持续改进服务，特开展本次调查。问卷采用匿名方式，大约需要1-3分钟，感谢您的支持！

1. 您是否使用过家或工作地附近的近邻图书馆？

是否

2. 您从哪些渠道了解到近邻图书馆？

图书馆官方网站或公众号社区宣传他人推荐银行办理业务时得知其他

3. 您使用近邻图书馆的频率是？

每周多次每周1次每月2-3次每月1次更少

4. 您前往近邻图书馆的主要目的是？

借还图书阅览、自习路过顺便进入参加活动其他

5. 请您对近邻图书馆以下方面进行满意度评价

选址便利性

开放时间

馆藏丰富度

环境舒适度

自助借还设备

工作人员服务

6. 您对近邻图书馆的整体服务满意度如何？

很不满意

很满意

7. 您向朋友或同事推荐近邻图书馆的可能性有多大？

不可能

极有可能

8. 您认为近邻图书馆目前存在哪些问题？

开放时间不合适馆藏不足宣传不够服务不方便标识不清其他

9. 您希望近邻图书馆有哪些类型的图书？

文学小说社会科学自然科学少儿读物生活休闲职业技能地方文献其他

10. 请您对近邻图书馆以下改进项的优先级进行排序

延长开放时间增加图书种类改善阅览环境加强宣传举办更多活动

11. 您未使用近邻图书馆的主要原因是什么？

距离较远开放时间不合适从未听说过近邻图书馆担心找不到想看的书其他

12. 如果近邻图书馆做出以下改变，哪项可能吸引您首次到访？

举办活动延长晚间及周末开放时间改善阅读环境（安静、明亮）增加馆藏数量都不会，我没有去图书馆的需求

13. 您对厦门市图书馆近邻图书馆还有哪些意见或建议？

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