技术服务人员满意度调查
尊敬的业务伙伴:
为持续提升售前/售后技术服务质量,诚邀您对技术服务人员进行评价。问卷约 3 分钟完成,所有反馈仅用于服务改进与人员评价,不做其他用途。感谢您的支持与配合!本次参与评价人员姓名匿名不公开。
1. 请填写您的姓名
2. 您对售前技术支持【黄玉辉的评价】
1
2
3
4
5
故障处理及时性
服务满意度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
3. 您对售后技术支持【金林兴的评价】
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3
4
5
故障处理及时性
服务满意度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
4. 您对售前技术支持【林坤的评价】
1
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3
4
5
故障处理及时性
服务满意度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
5. 您对售后技术支持【赵洗锑的评价】
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4
5
故障处理及时性
服务满意度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
6. 您对售后技术支持【刘松涛的评价】
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故障处理及时性
服务满意度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
7. 您对售后技术支持【袁杰的评价】
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故障处理及时性
服务满意度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
8. 您对售后技术支持【罗欢的评价】
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4
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故障处理及时性
服务满意度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
9. 您对售后技术支持【杨林的评价】
1
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3
4
5
故障处理及时性
服务满意度
回复/接通电话的速度
技术人员的专业能力
整体服务态度与职业礼仪
10. 您对技术支持人员的建议
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