益阳医专附属医院资产管理部物资下送人员工作满意度调查问卷

尊敬的各位护士长:
为进一步提升医院资产管理部物资下送服务质量，切实保障临床一线物资供应的高效与顺畅，现面向各科室护士长开展本次满意度调查。您的宝贵意见将作为资产管理部改进配送流程、优化人员考核的重要依据。本问卷采用匿名方式填写，请您根据实际感受如实作答，感谢您的支持与配合！
——医院卓越服务创建办
一、基本信息（请在相应选项前打"√"）
2.您每月接收物资下送的频次约为:
二、满意度评价（请根据实际感受，在对应分值栏打"√"）评分说明:5分非常满意，4分满意，3分一般，2分不满意，1分非常不满意
3.与科室沟通配送时间的主动性
（三）物资下送工作的流程规范与交接质量。
配送数量准确性（实发与申请是否一致）
现场秩序与卫生（是否保持科室区域整洁）
（四）物资下送过程中物品的安全与完好程度。（外包装有无破损、污染）
物品完整性（数量、规格有无差错）
特殊物资（冷链、易碎、精密类）处理质量
（五）整体满意度，请您对物资下送人员的综合表现进行总体评价。
三、意见与建议
2.您对优化物资下送服务有何具体建议?
四、说明
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