大学生线上购物消费行为市场调查问卷
您好！本次问卷为课程市场调研作业，采用全匿名调查，所有数据仅用于课堂学习与研究，不会泄露您的任何个人信息，请您根据自身真实情况作答，感谢您的支持与配合！
填表说明
1. 单选题请选择唯一答案，多选题可多选；
2. 意向量表题根据个人真实想法打分；
3. 排序题按照重要程度依次排序；
4. 开放式题目据实填写，答案无对错之分
1. 您的性别?
A. 男
B. 女
2. 您的年级?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您每月可支配生活费区间?
A. 1500元以内
B. 1500-2500元
C. 2501-3500元
D. 3500元以上
4. 您的常住地是?
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二三线城市
D. 县城及乡镇
5. 您是否有线上购物的经历?
A. 有
B. 没有
6. 您线上购物最常用的平台是?
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音/快手电商
E. 其他
7. 您平均每月线上购物的次数是?
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
8. 您单次线上购物的消费金额区间是?
A. 50元以内
B. 50-150元
C. 151-300元
D. 300元以上
9. 您线上购物最主要的消费品类是?
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 数码电子产品
D. 日用百货
E. 美妆护肤
F. 其他
10. 您线上购物的主要时段是?
A. 08:00-12:00
B. 12:00-18:00
C. 18:00-24:00
D. 00:00-08:00
11. 您是否有过线上购物退货/退款的经历?
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 很少有
D. 从未有过
12. 您选择线上购物的核心原因是?
A. 价格更优惠
B. 品类更齐全
C. 足不出户更便捷
D. 平台活动多
E. 其他
13. 您线上购物时，最关注哪些核心因素?
A. 商品价格
B. 商品质量
C. 物流速度
D. 商家服务
E. 商品评价
F. 品牌口碑
G. 售后保障
14. 您通常通过哪些渠道了解线上商品信息?
A. 平台首页推荐
B. 朋友/同学推荐
C. 短视频/直播带货
D. 商品评价区
E. 社交媒体种草
F. 其他
15. 您线上购物过程中遇到过哪些问题?
A. 商品与描述不符
B. 物流速度慢
C. 商家服务态度差
D. 售后维权难
E. 商品质量有瑕疵
F. 从未遇到过问题
16. 商家的售后服务会影响我是否再次在该店铺购买（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
17. 我会因为平台优惠活动增加线上购物的频次（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
18. 线上购物的物流速度会直接影响我的购物体验（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
19. 我更愿意在品牌官方旗舰店购买商品（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
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4
5
20. 线上购物的商品评价会显著影响我的购买决策（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
21. 请您将以下线上购物的影响因素，按重要程度从高到低排序（只填序号即可）
①商品价格 ②商品质量 ③物流速度 ④商家服务 ⑤品牌口碑
排序:
22. 22.【词语联想法】当您听到“线上购物”时，您最先联想到的3个词语是:________________________
23. 23.【句子完成法】当我线上购物时，我最在意的是________________________
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