三分部9月服务讲评会考题

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1. 考生基本信息
姓名：
班组：
员工号：
2. 根据换装时间规定，中部地区（如重庆、上海、湖北等）的春秋装换装时间为？
3. 关于《运输服务管理手册客舱服务管理分册》修订内容，女士在候机楼等公众视野下出行的各种场景（含执行国际/地区航班、经停机坪登机等）应穿着什么鞋？
4. 根据《服务零容忍及着装要求》中的着装要求，以下说法正确的是？
5. 根据客舱服务管理分册修订内容，关于电子手表的佩戴限制，以下说法正确的是？
6. 根据“洗手间卫生维护”主题活动的周边环境维护要求，以下做法正确的是？
7. 根据客舱系统新一轮服务主题活动（第一阶段），以下关于“服务准备”阶段的工作要求，属于全体组员职责的是？
8. 根据“洗手间清洁礼仪规范”，以下关于乘务员进入洗手间打扫前的操作，说法正确的是？
9. 根据客舱服务相关规范，以下关于中秋节庆月饼礼盒配发服务，说法正确的有？
10. 乘务员在机上可以使用个人移动终端设备下载并保存最新版《运输服务管理手册客舱服务管理分册》。
11. 在飞行中，对于旅客电子设备声音外放、嬉笑打闹等不文明行为，乘务员应委婉提醒，并关注周围旅客情绪。
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