城轨

一、出行基本情况（1-4题）
1. 1. 您乘坐城市轨道交通的频率是？（单选）
2. 2. 您乘坐地铁的主要时间段是？（单选）
3. 3. 您乘坐地铁的主要出行目的是？（单选）
4. 4. 您每次乘坐地铁的平均时长是？（单选）
二、行车调度与运营管理（5-9题）
5. 5. 您日常乘坐地铁的列车准点率情况？（单选）
6. 6. 列车出现延误、临时调整时，站内信息播报是否及时？（单选）
7. 7. 您认为地铁线路整体调度组织是否合理有序？（单选）
8. 8. 高峰时段列车发车密度是否能够满足客流需求？（单选）
9. 9. 换乘线路之间的运力衔接是否顺畅？（单选）
三、车站客运与服务管理（10-14题）
10. 10. 地铁站内导向标识、换乘指引清晰度如何？（单选）
11. 11. 早晚高峰车站客流疏导、限流管理秩序如何？（单选）
12. 12. 站内工作人员的引导、服务响应速度？（单选）
13. 13. 站内广播、显示屏的运营信息准确性？（单选）
14. 14. 您对地铁整体客运服务体验是否满意？（单选）
四、设备运维与安全管理（15-18题）
15. 15. 地铁站台门、闸机、电扶梯设备运行稳定性？（单选）
16. 16. 车站安全巡查、安检管理工作是否到位？（单选）
17. 17. 遇到突发客流或设备小故障，车站处置速度？（单选）
18. 18. 您认为当前城轨运营安全整体管理水平？（单选）
五、综合改进与评价（19-20题 多选）
19. 19. 您认为城轨运营管理中最需要优化的环节是？（可多选）
20. 20. 您认为优秀的城轨运营管理应重点保障哪些方面？（可多选）
问卷到此结束，感谢您的参与！
更多问卷 复制此问卷