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蜜雪冰城（海亮彩悦店）消费者市场调查问卷
1. 您的性别?【单选，必答】
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年龄?【单选，必答】
A.18 岁及以下
B.19-25 岁
C.26-35 岁
D.36-45 岁
E.46 岁及以上
3. 您的居住区域?【单选，必答】
A. 海亮彩悦小区内
B. 海亮彩悦周边 1 公里范围
C. 距离门店 1-3 公里
D. 距离门店 3 公里以外
4. 您到蜜雪冰城（海亮彩悦店）的到店频次?【单选，必答】
A. 几乎不去
B. 每月少于 1 次
C. 每月 1-2 次
D. 每周 1 次
E. 每周 2 次及以上
5. 您单次在蜜雪冰城消费金额一般是?【单选，必答】
A.5 元以内
B.5-10 元
C.11-15 元
D.16-20 元
E.20 元以上
6. 您选购蜜雪冰城时，通常会购买哪些品类?【多选，必答】
A. 果茶类
B. 奶茶 / 奶绿类
C. 冰淇淋 / 甜筒
D. 咖啡类
E. 柠檬水等纯茶
F. 小食类（圣代、摩天脆脆等）
G. 其他
7. 您一般会选择在哪个时间段到店购买蜜雪冰城?【单选，必答】
A. 上午（9:00-12:00）
B. 下午（12:00-18:00）
C. 晚间（18:00-22:00）
D. 没有固定时间
8. 吸引您选择蜜雪冰城（海亮彩悦店）消费最主要的原因是?【单选，必答】
A. 价格实惠
B. 饮品口味好
C. 距离近，出行方便
D. 出餐速度快
E. 门店环境好
F. 朋友推荐
9. 您是否关注蜜雪冰城门店线上渠道（微信小程序、美团、饿了么等）?【单选，必答】
A. 一直关注，经常查看
B. 有购买需求时才打开
C. 听说过，但没有关注
D. 完全不了解这些线上渠道
10. 您购买蜜雪冰城，更倾向于哪种消费方式?【单选，必答】
A. 线下到店点单
B. 线上小程序到店自提
C. 外卖平台配送到家
D. 线上线下都经常使用
11. 您线上购买蜜雪冰城的消费意愿?【单选，必答】
A. 非常愿意，优先线上点单外卖 / 自提
B. 愿意，线上线下都会购买
C. 一般，更喜欢到店购买
D. 不愿意，只线下到店消费
E. 完全不会线上购买
12. 您是否参与过海亮彩悦店线上线下联动活动（线上领券到店核销、到店扫码领外卖券等）?【单选，必答】
A. 多次参与
B. 参与过 1 次
C. 知道活动，但没有参与
D. 不知道门店有这类联动活动
13. 您通过线上渠道购买蜜雪冰城时，最看重什么?【单选，必答】
A. 外卖满减、优惠券优惠
B. 配送速度快
C. 线上菜单选择丰富
D. 评价口碑好
E. 可以提前点单，减少等待
14. 您是否会因为线上优惠活动，特意前往海亮彩悦门店线下消费?【单选，必答】
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
15. 您是否加入蜜雪冰城会员体系（线上会员）?【单选，必答】
A. 已经是会员，经常使用会员权益
B. 注册了会员，但很少使用
C. 听说过会员，但没有注册
D. 完全不知道会员体系
16. 您认为门店线上会员积分、权益是否有吸引力?【单选，必答】
A. 吸引力很强
B. 有一定吸引力
C. 吸引力一般
D. 没有吸引力
E. 不了解会员权益
17. 您是否会被门店线下提示（海报、店员提醒）引导去使用线上小程序 / 外卖平台?【单选，必答】
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 很少会
D. 完全不会
18. 您觉得海亮彩悦店线上外卖 / 小程序订单存在哪些问题?【多选，必答】
A. 配送等待时间长
B. 线上优惠力度小
C. 饮品到手品质不稳定
D. 没有明显问题
E. 其他
19. 如果门店推出线上线下联动新活动，您最感兴趣的类型是?【单选，必答】
A. 到店消费扫码领外卖优惠券
B. 线上下单，到店自提额外赠送小料
C. 会员双倍积分活动
D. 线上抽奖，线下门店兑换奖品
E. 不感兴趣
20. 对于蜜雪冰城（海亮彩悦店）线上线下运营，您有什么建议?【开放填空题，选答】
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