康复医院食堂满意度问卷调查-8月份
感谢贵司选择我司提供食堂餐饮服务。为持续提升服务质量,确保双方合作顺畅,现诚邀您根据实际管理体验,对我司食堂运营服务进行评价。您的反馈将作为我们改进工作、优化服务的重要依据。感谢您的支持!
1. 您的身份是?
医院医护人员
医院行政/后勤人员
住院患者/家属
其他
2. 您平均每周在医院食堂就餐次数?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
3.
您对食堂整体运营服务的评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
4.
就餐区、后厨、公共区域的清洁状况如何?
非常整洁
比较整洁
一般
偶尔脏乱
5. 您对食堂菜品的种类丰富度是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
6. 您对食堂菜品的口味是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
7. 您对食堂菜品的营养是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
8. 您对食堂针对特殊人群(如糖尿病、高血压患者)的营养餐供应是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
F. 未食用过此类餐食
9. 您对食堂工作人员的
专业素养、仪容仪表、
服务态度是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
10. 您对食堂打饭、结算的效率是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
11. 您对食堂食品卫生、食材新鲜度、操作规范、餐具清洁消毒情况是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
12. 您认为食堂
菜品定价合理性、浪费控制情况如何
?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
13.
对员工投诉的响应速度、处理效果及反馈机制如何?
非常及时
比较及时
一般或反应较慢
无人处理
14. 您认为食堂目前最需要改进的问题
(可具体到管理、菜品、人员等)
15. 您对医院食堂的菜品、服务、环境等方面,还有其他具体的意见或建议吗?
(如增加特色档口、优化供餐模式等)
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