天津津汇诚通车友调研问卷
您好,为了更好地了解您的用车场景,为您提供更贴合需求的差异化服务,我们开展了本次调研。调研结果仅用于服务优化,所有信息均会严格保密,请您放心填写。
1. 您的姓名
2. 您的手机号码
3. 您的微信/企业微信号
4. 您的通讯地址
5. 您方便接受回访的时段是哪些?
工作日9:00-12:00
工作日14:00-18:00
周末9:00-12:00
周末14:00-18:00
6. 您的客户类型是
个人客户
单位客户
7. 您的职业是
8. 您选车/用车的偏好标签是
重视品质
看重价格
在意时效
9. 您的沟通风格属于
直爽
谨慎
怕推销
10. 您的生日
11. 车辆提车纪念日(用于生日和节日关怀)
12. 您是通过哪个渠道了解并选择我们的?
新车到店
老客户转介绍
钣喷维修进店
召回活动邀请
外拓开发召回
其他渠道
13. 您日常主要的用车场景是
日常上下班通勤
家庭周末/假日出行
商务接待出差
货物运输配送
其他用途
14. 请根据您的实际使用频率对以下用车场景打分,0分为几乎不使用,100分为几乎每天使用
城市道路通勤
0
100
高速长途出行
0
100
城郊非铺装路行驶
0
100
市区停车代步
0
100
15. 您最近一年内到店保养的频率是
每3个月及以内一次
每3-6个月一次
每6-12个月一次
几乎不到店保养
16. 您目前在用车过程中遇到过哪些问题
车辆油耗过高
动力不足
售后保养等待时间长
配件价格过高
服务沟通不顺畅
其他问题
17. 您有多大可能向身边的朋友推荐我们天津津汇诚通的服务?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
18. 您对我们的服务还有哪些意见或建议?
关闭
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