医院职工食堂满意度调查问卷

1. 入职年限

1 年以内1-3 年3-5 年5 年以上

2. 就餐频率

每天每周 3-5 次每周 1-2 次极少就餐

3. 1.您对食堂菜品的整体口感、口味满意度?

非常不满意不太满意一般非常满意比较满意

4. 2.您对食堂菜品的新鲜度、食材卫生品质满意度?

非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

5. 3.您对食堂菜品荤素搭配、营养均衡程度满意度?

非常不满意不太满意一般比较满意非常满意

6. 4.您对食堂菜品种类丰富度、更新频次满意度?

种类单一、几乎不更新种类一般、偶尔更新菜品丰富、定期更新

7. 5.你对食堂为住院患者提供的菜品满意度?

一般不太满意非常不满意比较满意非常满意

8. 6.食堂早、中、晚餐菜品供应量是否充足,无短缺情况?

偶尔短缺经常短缺基本充足完全充足

9. 7.您对食堂菜品整体定价的合理性满意度?

一般偏高不合理严重偏高比较合理非常合理

10. 8.您认为食堂菜品分量是否充足、性价比如何?

分量偏少、性价比一般分量足、性价比高分量适中、性价比尚可分量不足、性价比差

11. 9.您对食堂工作人员服务态度、服务热情满意度?

服务热情、耐心周到服务规范、态度平和服务一般、无主动服务态度敷衍、服务较差

12. 10.就餐高峰期打餐效率、排队等候时长是否合理?

效率高、无需久等效率正常、等候较短效率偏低、等候久效率极差、拥堵严重

13. 11.工作人员打餐公平性、是否区别对待情况?

公平公正基本公平偶尔存在偏袒经常区别对待

14. 12.您对食堂后厨、菜品操作台卫生情况满意度?

卫生脏乱卫生较差一般非常干净整洁比较整洁

15. 13.您对餐厅餐桌、地面、餐具清洁消毒情况满意度?

非常不满意一般不太满意非常满意比较满意

16. 14.食堂通风、采光、整体就餐舒适度如何?

基本舒适一般闷热嘈杂、体验差舒适整洁

17. 15.您对医院职工食堂的整体综合满意度得分(60-99)?

18. 多选题 16.您认为食堂目前最需要改进的问题是?

食材新鲜度菜品种类更新菜品价格菜品分量菜品口味打餐效率环境卫生无问题服务态度

19. 对医院食堂优化升级的建议意见或需求

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