家属区物业管理改革业主调查问卷
尊敬的各位业主/住户:
为规范完成本家属区物业管理体制改革,落实《北京市物业管理条例》相关规定,彻底解决老旧家属区管理不规范、服务标准不统一、公共权益不透明等问题,实现小区物业管理规范化、市场化、长效化。本次问卷为改革核心依据,所有调查结果将作为业主大会表决、物业服务方案制定、物业费定价、公共收益管理的重要参考。问卷采取自愿、客观填写原则,信息严格保密,仅用于本次小区物业改革工作。恳请您结合实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
填写说明:单选题请唯一勾选,多选题可多选,开放题可手写补充意见。
一、业主基础信息
1. 1. 房屋楼栋单元:______栋______单元______室
2. 房屋产权属性 :
A 个人私有产权
B 单位公有住房
C 其他
3. 3. 房屋建筑面积:______㎡
4. 居住情况:
A 自住
B 空置
C 出租
1.您对当前家属区整体管理服务满意度:
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
2、对现有各项细分服务的评价(可逐项勾选)
门岗安保、园区巡逻
公共区域保洁、垃圾清运
小区绿化养护
楼道、路面等公共设施维修
电梯、消防、给排水设备运维
停车秩序管理
报修投诉处理效率
公共账目公示透明性
3、目前小区最突出的物业问题(多选):
保洁不到位、环境脏乱
安保松懈、安防缺失
设施老化、维修不及时
停车混乱、无序占道
无规范收费标准、账目不透明
绿化荒废
投诉反馈不及时
无专项维修资金规范管理
其他
4. 您支持本家属区改革后采用哪种物业管理模式(单选):
A 选聘市场化专业物业服务企业,签订正式服务合同
B 业主自主管理(业主自治,不聘请外部物业企业)
C 保留原单位后勤代管,设置过渡期逐步改革
D 由小区物管会临时托管,引入应急物业服务
5. 您是否同意启动新物业服务单位选聘工作:
A 同意
B 不同意
C 无意见
6、 您认为改革后小区必须包含的基础物业服务(多选):
24小时门岗值守、园区定期巡逻
公共区域日常保洁、垃圾日产日清
公共绿化定期养护、修剪补种
楼道灯、路面、围墙等公共设施日常维修
电梯、消防、水泵等特种设备定期维保、年检
停车秩序规范管理
业主报修、投诉闭环处理
公共区域消杀、环境整治
7. 针对老旧家属区现状,您是否支持适当提升服务标准,完善小区基础配套:
A 全力支持
B 适度优化即可
C 维持现状
D 不支持
8. 结合本小区服务标准,您可接受的物业费收费标准(元/㎡·月):
A 0-1.5元
B 1.5-2.5元
C 2.5-3.5元
D 3.5元以上
9. 您是否同意改革后按照公示的统一物业费标准足额缴纳:
A 同意
B 不同意
C 仅接受过渡期低价收费
10. 您是否同意公共收益实行单独建账、专款专用,每半年公示收支明细:
A 同意
B 不同意
C 无意见
11. 公共收益使用优先级,您最支持的方式(单选):
A 优先补充住宅专项维修资金
B 用于小区环境、设施升级改造
C 抵扣全体业主部分物业费
D 用于小区公益、便民服务
12. 针对本小区维修资金历史归集不完善问题,您是否同意规范补缴、归集专项维修资金:
A 同意
B 不同意
C 视后续服务情况而定
13. 您是否同意小区大额维修工程(屋面防水、电梯大修、消防改造等)必须公示方案、业主表决通过后实施:
A 同意
B 不同意
14. 是否授权物管会按条例规定,代为申请、使用、公示专项维修资金:
A 同意
B 不同意
15. 您是否同意统一制定小区停车管理规约,规范车位划分、车辆通行秩序:
A 同意
B 不同意
16. 小区地面公共车位是否适度收取停车费(收益归入业主公共收益):
A 合理收费、规范管理
B 免费停放、自治管理
C 仅限本小区业主免费使用
17. 您是否支持小区增设非机动车充电桩、规范电动车停放充电:
A 全力支持
B 支持,合理收费
C 不支持
18. 您是否支持组建小区物业管理委员会(物管会),过渡期代行业委会职责推进改革:
A 支持
B 不支持
C 无意见
19. 您是否愿意自荐/推荐业主代表加入物管会,参与小区管理:
A 愿意自荐
B 愿意推荐他人
C 不愿意
20 您是否同意设置6-12个月改革过渡期,由原单位后勤持续保障基础服务:
A 同意
B 不需要过渡期,直接改制
C 按需设置短期过渡期
21. 若出现物业空缺、无人管理情况,您是否同意启用北京市应急物业服务机制:
A 同意
B 不同意
二、意见建议(开放填写)
26. 1. 您认为本次物业改革最需要优先解决的问题:__________
2. 您对小区物业管理、费用标准、服务优化的其他意见和建议:__________
业主签字:
填写日期:______年______月______日
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