分行普惠部资产业务推动人员工作情况调研问卷(支行小微分管填写)
为全面、客观、真实掌握分行普惠部资产中心推动人员日常工作开展情况,提升推动工作质效,现面向各支行小微分管副职开展本次专项调研。本次问卷仅用于内部工作复盘、人员优化及工作机制改进。恳请您结合日常工作对接实际,客观、公正作答,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您所在支行
2. 您对接的分行推动人员姓名
二、综合工作评估 请您根据实际工作体验,对对接的分行推动人员各项工作表现进行评分,评分标准:5分(优秀)、4分(良好)、3分(合格)、2分(待改进)、1分(较差)
3. 业务政策传达与解读:能够及时、精准传达分行各项小微业务、营销工具、考核政策,解读清晰、通俗易懂,可落地性强
5分
4分
3分
2分
1分
4. 日常工作响应效率:对接支行咨询、业务求助、工作报备等需求时,响应及时,不拖延、不推诿
5分
4分
3分
2分
1分
5. 一线赋能指导能力:能够结合支行实际客群、市场情况,提供针对性业务指导、拓客思路、工具使用培训(如客户雷达、AI诸葛、关系路径等),有效助力支行业绩提升
5分
4分
3分
2分
1分
6. 工作统筹与落地推进:统筹安排条线工作合理,任务下发清晰、节奏适中,报表统计、数据对接、模式改革推进有序,无重复低效工作
5分
4分
3分
2分
1分
7. 问题解决与协同配合:面对支行业务难点、工作堵点,能够主动对接协调、跟进解决,分支行联动配合顺畅
5分
4分
3分
2分
1分
8. 工作责任心与服务态度:日常工作严谨负责、主动担当,沟通耐心细致,积极主动对接支行跟进工作进度
5分
4分
3分
2分
1分
9. 专业业务能力:熟悉小微业务流程、营销工具、考核规则、报表体系,专业素养过硬,可精准解答各类业务问题
5分
4分
3分
2分
1分
三、专项工作评价
10. 该分行推动人员优势突出的工作模块有哪些
政策解读培训
营销赋能指导
数据报表支撑
工具落地推广
问题协调解决
工作统筹推进
日常沟通服务
其他
11. 该分行推动人员有待改进的工作模块有哪些
政策传达不及时、解读不透彻
需求响应滞后、推诿拖沓
一线赋能不足,指导脱离实际
工作安排混乱、重复下发任务
问题解决能力弱,无有效解决方案
专业能力不足,业务解答不精准
主动服务意识薄弱
其他
四、整体评价与改进建议
12. 您对该分行推动人员整体工作的综合评价
优秀(工作高效、赋能性强、配合度极高)
良好(工作稳妥、无明显问题,可满足支行需求)
合格(基本完成本职工作,存在少量细节问题)
待改进(工作存在明显短板,影响支行工作推进)
较差(工作拖沓、专业不足,严重影响条线工作落地)
13. 针对该分行推动人员后续工作提升、分支行联动机制优化,您有哪些具体建议?(如任务安排、沟通对接、赋能支持、政策落地等,无则填无)
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