诺亚门诊服务满意度调查问卷
尊敬的客户，
您好！为持续改进医疗服务质量，诚邀您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，结果仅用于服务改进，预计占用2—3分钟。请您根据本次就诊的真实感受填写。感谢您的支持与配合！
1.
就诊科室/项目
首诊
复诊
2.
本次服务总体满意度（核心指标）
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
3.
医生专业度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
4.
医生服务态度与沟通
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
5.
护士专业度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
6.
护士服务态度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
7.
客服专业度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
8.
客服服务态度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
9.
门诊就诊环境
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
10.
推荐意愿
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
11. 改进建议
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