大众对电商的理解调研
您好！我们正在开展一项关于大众对电商理解的调研，希望您能根据自身实际情况作答，本次调研所有信息仅用于研究分析，不会泄露您的个人隐私。
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄段是
请选择
3. 您目前的职业是
学生
企业/单位职员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
4. 您日常接触过哪些类型的电商平台
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交电商平台（如抖音电商、小红书商城、微信视频号小店）
垂直电商平台（如京东家电、蜜芽母婴、得物）
生鲜电商平台（如每日优鲜、朴朴超市、盒马）
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
直播电商平台
其他
5. 您平均每月网购的次数是
几乎不网购
1-3次
4-10次
11次及以上
6. 您对以下关于电商说法的认同程度如何
完全不认同
不太认同
一般
比较认同
完全认同
电商就是网上卖东西
电商只卖实体商品，不卖服务
电商会完全取代线下实体店
直播带货是电商的主要形式
电商就是指个人在网上开店卖货
电商改变了人们的消费习惯
7. 您认为电商相比线下实体店，核心优势有哪些
商品价格更低
选择范围更广
购物更省时便利
可以看到其他用户的评价参考
送货上门更省心
能买到线下没有的商品
其他
8. 您认为当前电商行业存在的主要问题有哪些
商品质量参差不齐假货多
虚假宣传夸大效果
售后维权困难
个人信息泄露风险
低价倾销恶性竞争
快递物流不稳定
主播带货翻车问题多
其他
9. 请按照您认为电商最重要的三个要素进行排序，最重要的排在最前面
商品质量
价格优惠
物流速度
售后服务
平台口碑
品牌知名度
10. 请您将100%的权重分配给以下您认为电商未来发展的核心方向，权重总和为100%
直播电商带货发展
私域电商运营
供应链升级降低成本
提升商品质量监管
下沉市场拓展
跨境电商布局
11. 您有多大可能向他人推荐你常用的电商平台
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您认为你自己对电商行业的了解程度是
完全不了解(
0
)
非常了解(
10
)
13. 您认为未来电商行业的发展趋势是
线上线下融合发展，新零售成为主流
监管越来越规范，行业健康发展
流量成本越来越高，行业进入存量竞争
会出现更多新的电商形态（比如AI导购、元宇宙电商）
行业增速放缓，逐步进入稳定发展阶段
14. 请对电商行业以下几个维度的重要性进行打分，0分代表完全不重要，100分代表极其重要
合规经营保障消费者权益
0
100
保护消费者个人信息安全
0
100
保障商品质量，拒绝假货
0
100
完善售后退换服务
0
100
提升物流配送效率
0
100
助力中小商家发展
0
100
15. 请谈谈你理解的电商是什么，你认为电商未来还会有哪些变化
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