分中心物美渠道推广落地情况调研问卷
调研说明:物美渠道推广前期已上线,现开展分中心调研,旨在掌握一线推广落地情况、定位数据偏弱原因、收集实操痛点与优化建议,以针对性调整策略、提升转化。问卷数据仅用于内部复盘,请各分中心据实填写,感谢配合!
一、门店基础信息(必填)
1. 1、您所在分中心名称:__________
2. 2. 您所驻点门店名称:__________
3. 是否有在门店驻场推广?(单选)
A. 是,每日固定驻场
B. 是,不定期驻场
C. 否,无驻场人员
4. 若有驻场,日常平均驻场时长为?(单选)
A. 2小时及以内
B. 2-4小时
C. 4-6小时
D. 6小时以上
E. 无驻场(无需填写)
二、门店推广执行现状(单选/多选)
5.门店员工日常是否会主动向到店用户介绍中信信用卡相关权益及办理活动?(单选)
A. 全员主动常态化介绍
B. 仅部分员工会介绍
C. 极少介绍
D. 完全不介绍
6.门店员工对本次中信信用卡核心办理权益的熟悉程度?(单选)
A. 非常熟悉,可清晰完整讲解
B. 基本熟悉,能讲解大部分核心权益
C. 不太熟悉,仅知晓少量权益
D. 完全不熟悉,无法向用户介绍
7. 上线至今,门店用户对信用卡办理的接受度整体如何?(单选)
A. 很高,主动咨询、办理意愿强
B. 一般,部分用户愿意了解办理
C. 偏低,多数用户拒绝、无兴趣
D. 极差,几乎无人咨询办理
8. 你认为当前用户拒绝办理中信信用卡的主要原因是?(多选)
A. 对信用卡办理有抵触心理
B. 认为本次权益吸引力不足
C. 觉得办理流程繁琐、耗时久
D. 担心征信、年费等问题
E. 不了解权益内容,不敢办理
F. 暂无用卡需求
G. 其他:
9. 门店是否有中信联名卡活动展架(单选)
A有
B没有
三、推广痛点与优化需求(开放式问答)
10. 自项目上线以来,分中心在门店推广中信信用卡过程中遇到了哪些难点和卡点?客户侧主要反馈问题?(其他相关问题、建议或反馈也请一并补充)
问卷填写完毕,感谢您的真实反馈与支持!
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