新能源汽车消费者满意度调查问卷
尊敬的新能源汽车车主,您好!我们正在开展新能源汽车消费者使用满意度调研,希望了解您的真实使用感受与想法,本次调研数据仅用于研究分析,会严格保护您的个人隐私,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄阶段
请选择
3. 您的个人月收入水平
请选择
4. 您了解新能源汽车信息的渠道有哪些(可多选)
线下4S店
汽车门户网站/APP
短视频平台
朋友/家人推荐
汽车类社交媒体论坛
车展活动
其他
5. 您目前拥有几辆新能源汽车
1辆
2辆
3辆及以上
6. 您购买的新能源汽车类型是
请选择
7. 您使用这辆新能源汽车的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
8. 请根据您的实际使用感受,对新能源汽车以下维度进行满意度评分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
外观设计
内饰做工与质感
空间大小
续航里程
充电便利性
动力性能
操控体验
噪音控制
车机系统功能实用性
车机系统流畅度
智能驾驶辅助功能
空调效果
座椅舒适度
价格合理性
保养维修成本
售后服务态度
售后故障解决效率
9. 您在使用新能源汽车过程中,遇到过以下哪些问题(可多选)
实际续航与官方宣传差距大
充电慢/充电位置不足
电池衰减速度快
车机卡顿/功能故障
售后维修价格高
冬季续航大幅缩水
维修保养不便
智能辅助驾驶体验差
异响/做工差问题
车内异味大
没有遇到明显问题
其他
10. 请按照您选择新能源汽车时考虑因素的重要程度进行排序,最重要排在最前
续航能力
价格水平
品牌口碑
外观设计
智能化配置
空间大小
充电便利性
售后服务政策
11. 您向亲友推荐您正在使用的这款新能源汽车的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您下一次换车,还会优先考虑购买新能源汽车吗
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
13. 您对新能源汽车产品或相关服务还有哪些改进意见或建议?
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