六西格玛绿带考试

请考生按要求作答，满分100分。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
一、填空题（每题1分，共10分）
2. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现______。
3. 6σ在统计上表示——————————。
4. 质量管理的三个阶段：______。
5. 西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是______。
6. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是______。
7. 一个过程由三个相互独立的工作步骤构成，每个步骤的一次合格率FTY分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为______%（保留整数）。
8. QFD（质量功能展开）的作用是将______转化成为技术要求。
9. 排列图建立在帕累托（Pareto）原则之上的，______。
10. 影响流程波动的因素分为普通原因的波动和特殊原因的波动，六西格玛解决的是______引起的波动。
11. 已知化纤布每匹长100米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布。缝制一套工作服需要4米化纤布，则每套工作服上的瑕疵点数服从均值为______的Poisson分布。
二、单选题（每题1分，共20分）
12. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是
13. 寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？
14. 确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？
15. 六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？
16. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的
17. 以下不是用来衡量数据分布的散布的
18. “样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是
19. “当所有值按照升序或降序排列后的中间值”指得是
20. 失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的风险程度，以下哪一项不是？
21. 6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现多少个缺陷
22. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值多少偏移
23. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY（滚动通过率）是
24. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=
25. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是
26. 在下列陈述中，不正确的是
27. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率低了约多少倍
28. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？①项目目标②项目预期的财务收益③项目所涉及的主要流程④项目团队成员
29. 下列说法错误的是
30. 对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30件产品，由3个测量员对每件产品重复测量2次，记录其合格与不合格数目。对于30件产品的正确选择方法应该是
31. 在钳工车间自动钻空的过程中，取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米，标准差为8微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3微米，再现性（Reproducibility）标准差为4微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论
三、多选题（每题2分，共20分。错选、多选不得分，少选得1分）
32. 6σ的核心概念包括
33. 以下哪些类型适合确定为六西格玛项目
34. 六西格玛DMAIC改进流程包括哪些阶段
35. SIPOC模式各字母代表的意义，下列涉及的有
36. 商务流程图与传统流程图的区别主要是
37. 鱼刺图（因果图）分析产品流程时，包含以下哪些因素
38. 六西格玛管理方法
39. 分析阶段的主要任务有
40. 分析阶段的常用工具有
41. 六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有
42. 进行FMEA分析时对于风险度大的故障模式必须
43. 什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？
44. 在下列内容中,属于防错设计(Poka-Yoke)的是
45. 以下哪些是属于生产中的“七种浪费”
四、简答题（共40分）
46. 请判断以下不同场景的数据分别为什么数据类型，对应测量系统分析方法，以及流程能力的计算方法：(1)某零件合格与否；(2)某类零件上有几个缺陷；(3)某缺陷的长度。
47. 根据以下离散数据测量系统分析结果，计算重复性、再现性，并给出测量系统是否可用的结论：表格数据见题目资料。
48. 从某焊接车间随机抽取8个某种焊接件样本的焊接强度数据如下（单位：千克）：230，253，265，250，262，242，238，280，假设数据服从正态分布。(1)样本中位数为___、极差为___；样本均值为___、样本方差为___、样本标准差是___；(2)以此估计总体的标准差σ为___。若规格要求为235~275，请计算实际过程Z值，Z___LSL=___，Z___USL=___。
49. 请写出DMAIC五个阶段的名称和每个阶段的目的。
50. 请将下述文字转化为六西格玛项目的问题/机会和目标陈述：进入新一代数码产品国际市场是企业“十一五”计划期间的重要战略增长点。2005年，作为首批进入国际市场的 SM300系列产品，遇到了较强的市场竞争。竞争压力主要来自于交付周期。主要竞争对手的交付后期达到了10天，而本企业SM300的交付周期平均为18天。由此而带来的直接市场损失为2600万美元/年。
51. 请回答以下关于假设检验的问题：1）假设检验的基本步骤；2）假设检验的两类错误及其发生的概率；3）假设检验结果判定的3种方式；4）六西格玛分析阶段常用的假设检验有哪几种，分别说明应用对象。
52. 设某种产品的指标服从正态分布，它的标准差σ =150，今抽取一个容量为26 的样本，计算得平均值为1637。问在5%的显著水平下，能否认为这批产品的指标的期望值μ = 1600。请写出检验过程和结论。
53. 从正态总体N(μ ,1)中抽取100 个样品，计算得样本均值 = 5.32。试检验:H 0 : μ = 5是否成立(α = 0.05 )。请写出检验过程和结论。
五、上机操作题（共10分）
54. 根据提供的连续数据测量系统R&R分析数据，完成测量系统分析，分别说明不同过程公差下测量系统是否可用。请将分析结果文件上传。
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